Задумываетесь, что делать на Черную пятницу в этом году? Вы не одни. Каждый бренд стремится привлечь внимание клиентов во время крупнейшего шоппинг-события года. Но есть нюанс: повесить баннер «Скидки Черной пятницы» и немного сбросить цены недостаточно.
В этот период люди завалены предложениями. Чтобы выделиться вам нужна хорошо продуманная маркетинговая стратегия на Черную пятницу. Она должна показать, почему ваше предложение стоит времени клиентов. Каждый пустяк имеет значение: от тем писем до визуальных элементов и тайминга. В этой статье рассмотрим, как построить кампанию на Черную пятницу, которая не только увеличит продажи, но поможет завоевать долгосрочную лояльность клиентов.
Что такое Черная пятница и когда она будет в этом году
Черная пятница — старт грандиозных распродаж в конце ноября, сразу после Дня благодарения в англоязычных странах. Это хороший повод закупиться подарками на Рождество и Новый год, чем отчасти и объясняется огромный объем продаж. В 2025 году Черная пятница начнется 28 ноября.
Сразу после Черной пятницы пройдет Киберпонедельник. Это выгодная акция и для маркетологов — клиенты еще в настроении тратиться после Черной пятницы, и для покупателей — цены на распродажах могут упасть еще ниже. Киберпонедельник в этом году придется на 1 декабря.
Почему кампании на Черную пятницу важны для бизнеса
В течение года случается много возможностей для проведения распродаж или ограниченных по времени предложений, но Черная пятница — отдельное событие. Это тот период, когда люди не просто готовы покупать: они активно охотятся за лучшими предложениями.
Неофициальный «праздник скидок» — одна из самых больших возможностей для брендов установить связь с заинтересованными покупателями. В дни, предшествующие Черной пятнице, и особенно в сам день, люди принимают решение о покупке быстрее, чем когда-либо в другое время года.
Давайте подробнее рассмотрим, почему кампании на Черную пятницу — это такая ценная возможностью для бизнеса.
Они привлекают «горячих» покупателей
Во время Черной пятницы не надо убеждать людей покупать: они и так планируют.
За недели до события клиенты сравнивают предложения, ищут лучшие цены и составляют свои списки покупок. Это означает, что ваша аудитория более теплая и восприимчивая, чем когда-либо.
По данным Adobe, потребители потратили 10,8 миллиарда долларов на Черную пятницу в 2024 году, что на 9,8 миллиарда долларов больше, чем в 2023 году.
Продуманная, своевременная маркетинговая стратегия на Черную пятницу поможет вашему бренду выделиться и захватить готовую к расходам аудиторию, вместо того, чтобы генерировать спрос с нуля.
Они помогают быстро увеличить базу подписчиков
Черная пятница — один из лучших периодов для расширения вашей аудитории. Покупатели стремятся найти инсайдерские предложения, ранний доступ и особое отношение. В это время они охотнее делятся своим электронным адресом или номером телефона.
Эксклюзивные лид-магниты: например, ограниченные по времени скидки, тайные предложения или бонусные подарки, способны быстро превратить мотивированных посетителей в новых подписчиков. Позиционируйте свой бренд как источник лучших предложений, и вы привлечете аудиторию, с которой сможете продолжать взаимодействовать еще долго.
Даже если кто-то не купит во время Черной пятницы, значение имеют контактные данные этих пользователей. Они дают вам шанс развивать отношения. Благодаря регулярному, продуманному общению посетитель может стать лояльным клиентом. В большинстве случаев такой результат ценнее разовой продажи.
Они открывают возможности для допродаж и перекрестных продаж
Черная пятница — это возможность увеличить средний чек, пока клиенты находятся в «режиме покупки». Вместо того, чтобы предлагать одну скидку, думайте о наборах и персонализированных дополнениях. Например, соедините бестселлер с дополнительным продуктом с чуть более высокой маржой или создайте «праздничный набор», который создает ощущение прибавочной ценности.
Персонализация дает больше возможностей: используйте историю просмотров или покупок, чтобы рекомендовать обновления или аксессуары, которые клиенты, скорее всего, приобретут. Психология здесь проста. Когда покупатели видят релевантность и удобство, они охотнее тратят больше.
Допродажи и перекрестные продажи превращают Черную пятницу из разового события на усилитель дохода. Фактически, эти техники могут увеличить продажи на 20% и прибыль на 30% при условии использования индивидуальных предложений.
Они помогают строить долгосрочную лояльность после Черной пятницы
Покупка на Черную пятницу должна быть началом отношений, а не просто очередной транзакцией. Пригласите клиентов к VIP-программам, дайте им эксклюзивные коды для будущих предложений и обеспечьте исключительный опыт, — и вы можете превратить «охотников за скидками» на адвокатов бренда.
Каждый из этих шагов сигнализирует, что покупатели — потенциальные ценные партнеры. Правильная кампания на Черную пятницу становится стартовой площадкой для повторных покупок, увеличение пожизненной ценности клиента и лояльной клиентской базы.
Согласно Holiday Retail Survey 2024 от Deloitte, потребители не просто гонятся за скидками на Черную пятницу: 39% из них в первую очередь ищут качество, 37% —ценность, 35% — разнообразие. Поэтому брендам важно выходить за границы скидок и предлагать хорошо подобранные, высокоценные предложения.
Как спланировать выигрышную кампанию на Черную пятницу
Кампания Черную пятницу следует начинать задолго до «дня Х». Рассмотрим ключевые элементы: от привлечения людей, готовых к покупке, к превращению разовых клиентов в постоянных поклонников. Используйте эти идеи как основу для разработки кампании, что увеличит продажи и укрепит ваш бренд далеко за пределами всемирного дня скидок.
Начните с тизеров и «ранних птичек»
Черная пятница уже давно не начинается в последнюю пятницу ноября. Фактически, октябрь — это новый ноябрь для сообразительных маркетологов.
Практические идеи? Разместите банер «скоро» на своем сайте в середине октября, предоставьте email подписчикам обратный отсчет до ранних предложений или предложите VIP-клиентам первым выбрать наборы до началу ажиотажа. Посты «тайное предложение» в социальных сетях и эксклюзивные SMS-уведомления также могут вызвать необходимость и предвкушение. Ранний старт разогревает вашу аудиторию и дает возможность привлечь горячих покупателей до того, как конкуренты завалят их почтовые ящики своими предложениями.
Сегментируйте аудиторию для высшего ROI
Скидки формата «один для всех» легко запускать, но они редко максимизируют прибыль. Умные кампании Черной пятницы начинаются с сегментации аудитории.
Например, вознаграждайте VIP-клиентов ранним доступом к вашим популярных продуктов или скидками более высокого уровня. Предложите новым подписчикам специальную «гостевую» скидку. Отправьте тем, кто бросил корзину, временный стимул — например, бесплатную доставку или бонусный подарок — чтобы подтолкнуть их к возвращению к окончанию распродажи. Согласуйте правильное предложение с правильной аудиторией в нужное время: этот подход поможет повысить ROI.
Составьте календарь кампании
Розпланируйте каждую точку контакта заранее: от тизеров к напоминаний о последнем шансе. Да вы сможете оставаться последовательными и избежать упущенных возможностей.
- Фаза тизеров. Разогрейте свою аудиторию в середине октября с помощью электронных писем с анонсами и постов в социальных сетях
- Фаза запуска. Запустите основные предложения в начале ноября для VIP-клиентов или email подписчиков.
- Фаза последнего шанса. Отправьте письмо со обратным отсчетом и SMS-рассылку за 24–48 часов до окончания распродажи, чтобы «нажать» тех, кто колеблется.
Визуализируйте это в контент-плане или с помощью Трелло или Асана. Это поможет вашей команде работать слаженно. Ваша задача — сделать план конкретным и легким.
Используйте многоканальный подход
Покупатели переключаются между почтовыми ящиками, приложениями и социальными сетями, поэтому ваша маркетинговая стратегия на Черная пятница должна включать все потенциальные каналы. При помощи SendPulse вы можете легко сочетать email кампании для насыщенных визуальных эффектов и сторителинга, SMS для мгновенных действий, push-уведомления для срочности и чат-ботов для поддержки в реальном времени или управляемого шопинга.
Например, запустите тизерное письмо с кодами раннего доступа, отправьте SMS со обратным отсчетом в день запуска, потом — push-уведомление, выделяющее товары с ограниченным запасом, и подготовьте свой чат-бот для ответов на часто задаваемые вопросы или рекомендации продуктов. Этот скоординированный подход поможет пробиться через информационный шум и стимулирует к действию в каждой точке контакта.
Помните о бюджетирование и планирование ROI
Прогнозирование затрат и установка четких KPI до запуска помогает контролировать расходы и считать ROI после окончания ажиотажа. Начните с планирования расходов по разным каналам: электронная почта, SMS, чат-боты, push. Затем установите конкретные цели для каждого: стоимость привлечения клиента, среднюю стоимость заказа или рост числа подписчиков.
К примеру, решите, сколько вы готовы инвестировать в рекламу раннего доступа для увеличения списка рассылки, или установите KPI для конверсий с помощью чат-ботов, чтобы измерить эффективность автоматизации. Такие инструменты как SendPulse имеют аналитическую панель, которая позволяет легко отслеживать показатели открытий, кликов, конверсий и даже атрибуцию дохода по каналам. Подобное планирование превращает Черную пятницу из «азартной игры» с высокими ставками на предполагаемый, управляемый данными процесс.
Рассылка писем к Черной Пятнице
Распродажа с большими скидками — это шанс активировать даже «спящих» клиентов. Главное, пробиться сквозь лавину писем со скидками, потому что к Черной Пятнице акции устраивают практически все интернет-магазины. А значит, инбоксы у ваших подписчиков будут забиты скидочными предложениями.
Самый простой способ повысить шансы на открываемость — сделать не одну рассылку о распродаже, а целую серию писем к Черной Пятнице.
Серия писем к Черной Пятнице
Давайте составим серию проморассылок, которая подогреет подписчика до акции, подтолкнет его к покупке и создаст ощущение срочности. Она будет состоять из четырех писем:
- «Готовимся к Черной Пятнице» — за 10 дней до акции. Когда начнется распродажа, какие товары будут участвовать и на какие скидки можно будет рассчитывать.
- «Скидки начались!» — на старте акции. Должны быть указаны все условия: какие товары участвуют, размер скидки, промокод, сколько дней продлится акция. Можно сделать отдельные CTA на разные группы товаров, чтобы подписчик мог сразу пройти в нужный раздел.
- «Последние часы» — отправим это письмо тем, кто еще ничего не купил.
- «Киберпонедельник» — на старте второй распродажи, 1 декабря, если вы ее устраиваете.
Прежде чем создавать саму серию, нужно немного подготовиться: выбрать адреса, которым будем отправлять рассылку, и создать шаблоны писем. Если для этой рассылки хотите создать новый сегмент, то нужно выделить его в отдельную адресную книгу. Если будете рассылать по всей базе или по готовому сегменту, пропустите этот шаг.
Письма можно создать в визуальном блочном конструкторе SendPulse — сделать с нуля или отредактировать под свои цели бесплатный готовый пример из галереи. Сервис также позволяет создавать письма в HTML-редакторе и загружать ваши собственные шаблоны.
Обратите внимание! Можно не создавать сегменты и шаблоны заранее, а сделать это при настройке рассылки. Но гораздо удобнее проделать всю подготовительную работу заранее.
Когда сегмент адресов и шаблоны готовы, можно настраивать сами письма. Будем делать это с помощью обычной массовой рассылки. Для каждого письма зададим свое время отправки. Нажимаем «Создать рассылку» и настраиваем каждый этап.
В информации о рассылке указываем адреса получателей, при необходимости сегментируем, выбираем адрес и имя отправителя, пишем тему письма:
Стартовые настройки email рассылки
На следующем шаге выбираем шаблон письма. Выбрать можно созданный заранее, отредактировать шаблон из базы, создать свой в визуальном или HTML-редакторе:
Выбор шаблона для email рассылки
Осталось сделать последние настройки — подключить аналитику, запланировать время рассылки и проверить, все ли в порядке. На этом этапе можно подключить дополнительную рассылку по непрочитанным, это поможет повысить открываемость:
Финальная настройка массовой email рассылки
Таким же образом создайте все остальные письма из цепочки. Посмотреть, удалить запланированные рассылки или изменить время их отправки можно в разделе «Мои рассылки»:
Посмотреть и отменить запланированные рассылки можно в разделе «Мои рассылки»
Обратите внимание! SendPulse позволяет сегментировать подписчиков по дате последней покупки. Благодаря этому вы можете исключить тех, кто сделал покупку из предыдущих писем серии.
Чтобы исключить купивших с определенной даты, вам нужно:
- Создать переменную в адресной книге last_purchase_date, то есть дата последней покупки.
- Настроить передачу данных о покупке через API в сервис SendPulse.
- При отправке каждой последующей рассылки из серии использовать сегментацию с переменной «дата последней покупки». Таким образом, в каждую следующую рассылку будут попадать только те подписчики, которые ничего не покупали с определенной даты.
Как создать сегмент по дате последней покупки. Вы отправили письмо о старте акции утром 25 ноября. Вечером вам предстоит сделать рассылку о том, что до конца акции осталось несколько часов. Нет смысла отправлять эту рассылку тем, кто уже что-то купил после утреннего письма, поэтому их лучше исключить из адресного списка.
Исключим уже купивших подписчиков с помощью переменной last_purchase_date. В стартовых настройках рассылки выбираем адресную книгу, по которой отправляли утреннюю рассылку. Создаем в ней сегмент: выбираем last_purchase_date и назначаем промежуток «более 1 дня»:
Сегментация подписчиков по дате последней покупки с помощью переменной last_purchase_date
Чтобы такая сегментация сработала правильно, данные о покупках должны передаваться из CRM в сервис рассылки в реальном времени, без больших задержек.
Советы
Что сделать, чтобы серия писем к Черной Пятнице была эффективной.
«Черная Пятница: повод обновить интерьер со скидкой до 50%» — обещает выгоду.
«? К Черной Пятнице удвоим вашу подписку! Подробности — в письме» — интригует.
«? Скидки Черной Пятницы скоро закончатся. Успеете перехватить?» — усиливает интерес ограничением по времени.
- Добавить гифки. Гифки сделают письма ярче, привлекут внимание и повысят конверсию.
- Сформулировать четкие условия акции. Условия должны быть простыми и понятными, чтобы клиент мог быстро принять решение о покупке.
- Поработать над CTA. Добавьте либо одну яркую CTA-кнопку, либо несколько под отдельные группы товаров. Самые эффективные приемы для хорошего CTA мы собрали в статье.
Примеры писем к Черной Пятнице
Используйте минималистичный стиль, если не хотите перегружать письмо деталями. В рассылке магазина мебели и товаров для дома JYSK ничего лишнего: немного текста, картинки и таймер. На картинках указаны категории товаров и размер скидок — при нажатии вы перейдете в соответствующий раздел на сайте. Таймер показывает время до конца акции и подстегивает к совершению покупки.
Письмо к Черной Пятнице от магазина мебели и товаров для дома JYSK
Попробуйте добавить гифку в письмо, как это делает Wildberries. Мы уже рассказывали о том, зачем и как применять гифки в письмах. Даже маленький анимированный элемент привлечет внимание к содержанию и повысит конверсию переходов. Еще лучше, если это будет что-то необычное:
Письмо к Черной Пятнице с GIF анимацией от Wildberries
Вот еще пример письма на Черную Пятницу с гифкой от сервиса доставки суши MyBox. Обратите внимание, что гифка короткая — так и должно быть в письме, чтобы не утомлять читателя. При этом она подходит под суть акции и упоминает название компании:
Письмо к Черной Пятнице с GIF анимацией от компании MyBox
Создайте элегантное приглашение на распродажу, как это сделал магазин косметики «Л’Этуаль». Срочность подчеркнута «горящей» надписью, в письме есть карточки товаров с крупными скидками. Вероятно, товары выбраны из категории самых популярных:
Элегантное письмо к Черной Пятнице от магазина «Л’Этуаль»
Можно придумать яркое письмо в цветах компании, как Dr. Martens. На баннере — суть акции, размер скидки и группы товаров. Чуть ниже — промокод на дополнительную скидку и CTA-кнопки на отдельные группы товаров:
Письмо к Киберпонедельнику от интернет-магазина Dr. Martens
Еще одно интересное письмо — от магазина бытовой техники и электроники «Фокстрот». Баннер привлекает внимание мультяшным дизайном и заманчивым размером скидок. Яркие кнопки призывают к действию, разноцветные баннеры акцентируют внимание на приятных условиях шоппинга.
Письмо к Черной Пятнице от магазина «Фокстрот»
Черную Пятницу можно использовать в целях своего проекта более изящно, чем это делает большинство интернет-магазинов. Вот пример для вдохновения от общества Greenpeace — письмо с пятью вариантами, как провести Черную Пятницу без шоппинга:
Альтернативные способы провести Черную Пятницу в рассылке от Greenpeace
Онлайн-школа дизайна Contented предлагает не захламлять пространство вещами, а вложиться в себя и свои знания, и по этому случаю дарит большие скидки.
Школа дизайна советует бежать за знаниями, а не за вещами
Издательство придумало необычную тему на письма, основанную на Черной Пятнице. Через неделю после этой акции они запустили «Белую Пятницу» с соответствующим светлым дизайном рассылки:
Письмо после Черной Пятницы с перекликающейся темой от издательства
Рассылка в мессенджерах к Черной Пятнице
Чат-боты в популярных мессенджерах помогут быстро и эффективно рассказать подписчикам об акциях на Черную Пятницу. Вот что для этого нужно сделать.
Шаг 1 — создать чат-боты в нужных соцсетях, подключить их к своим аккаунтам. В SendPulse вы можете создать бота для Instagram, Telegram, Facebook и WhatsApp.
Инструкции:
Шаг 2 — построить базовые цепочки сообщений.
Инструкции:
Шаг 3 — собрать базу подписчиков. Настроить формы подписки и разместить их на своем сайте.
Инструкции:
Шаг 4 — продумать тематические рассылки к Черной Пятнице. Здесь у вас три варианта: настроить цепочку сообщений, отдельные рассылки по аудитории бота, либо и то, и другое.
С помощью автоматизированной цепочки сообщений вы можете создать игру или опрос для подписчиков, чтобы повысить вовлеченность, увеличить количество переходов на страницу акции и, как результат — поднять продажи. При этом цепочка будет работать без вас — пользователю достаточно запустить ее (например, нажатием кнопки в стартовом сообщении), и остальные элементы будут отправляться в указанное время. Пример такой работы смотрите в нашей статье про чат-бота, созданного под марафон для медитаций.
Пример простой автоматической цепочки сообщений в интерфейсе SendPulse
Статья по теме:
Массовые рассылки через чат-бота помогут точечно рассказать об акциях в нужный момент. Кроме того, рассылку в чат-боте можно сегментировать и персонализировать с помощью данных о подписчике и его активности в боте, это позволит вам создать подходящие варианты на каждый сегмент аудитории.
Например, разделите аудиторию по дате последней активности: тем, кто давно ничего не покупал, предложите товары с самыми большими скидками. Экспериментируйте от имеющихся данных: если знаете город, пригласите в нужный офлайн-магазин, если был интерес к определенным категориям — предложите товары из них.
Можно также связать рассылку и цепочку: нужно просто добавить в сообщение кнопку, которая будет переводить пользователя в соответствующую цепочку чат-бота.
Статьи по теме из базы знаний:
Как сделать рассылку через мессенджеры более эффективной:
- Пишите короткие и средней длины сообщения. Люди не привыкли получать «простыни» в чатах, мало кто готов читать длинные сообщения до конца.
- Придерживайтесь одного тона общения в цепочках и рассылках, чтобы не сбивать пользователей.
- Пишите полезно, просто и по делу. Вы и так вторглись в личное пространство пользователя, не заставляйте его лишний раз напрягаться и не тратьте его время на пустяки.
- Приводите подписчиков к конверсии. Следите, чтобы текст и надписи на CTA-кнопках были согласованы между собой.
Обратите внимание! SMS, email и push сообщения можно объединить в рассылке Automation 360, так вы увеличите количество точек касания с подписчиками и сократите их путь к покупке.
Как создать рассылку в мессенджерах к Черной Пятнице в SendPulse
Чтобы создать рассылку через чат-бота в SendPulse, перейдите в раздел «Чат-боты» на панели сверху. Выберите нужного чат-бота в разделе слева, зайдите в него и нажмите «Создать рассылку». Обратите внимание, что рассылки нужно настраивать отдельно для ботов Facebook и Telegram, даже если боты идентичны — у этих мессенджеров разные возможности оформления и разные требования к рассылкам.
В разделе «Чат-боты» переходим в нужного бота и нажимаем кнопку «Новая рассылка»
Если вы хотите отправить одну рассылку всем подписчикам, сразу переходите к созданию сообщения. Напишите текст, добавьте к нему картинку и кнопки. Проверьте, как все выглядит на предпросмотре.
Добавляем текст, картинку и кнопки в будущее сообщение
Если же вы планируете разделить сообщения по сегментам, проставьте галочку в чекбоксе «Сегментировать получателей». Для сегментации можно использовать дату подписки на чат-бота, сохраненную информацию о пользователе, данные о его участии в цепочках бота и получении рассылок. Максимум условий сегментации в одной рассылке — 20.
При необходимости сегментируем получателей
Когда закончите с настройками, переходите к отправке. Советую всегда пользоваться функцией «Тестовая рассылка» — бот отправит сообщение только на личный аккаунт администратора страницы. Если с тестовым сообщением все в порядке, жмите кнопку «Далее» и переходите к отправке.
Проверяем созданное сообщение с помощью функции «Тестовая рассылка», затем переходим на следующий шаг
Здесь вам нужно установить название рассылки, дату и время отправки. В зависимости мессенджера могут быть дополнительные настройки: например, я настраивала сообщение для Facebook бота, и система просит указать тип рассылки (в нашей базе знаний можно узнать больше о типах рассылки). Когда все готово, жмите «Отправить рассылку» или «Запланировать», и готовьтесь отслеживать результаты.
Устанавливаем время отправки рассылки и необходимые допопции
SMS и Viber рассылка к Черной Пятнице
Подключайте к рекламной кампании и другие каналы. Если у вас есть номера телефонов подписчиков, то сделайте SMS или Viber рассылку к Черной Пятнице.
Советы для эффективной SMS или Viber рассылки:
- Отправляйте тем, кто согласился получать рассылку. Рассылка по купленной базе запрещена украинскими законами «Про рекламу», «Про захист персональних данних» и «Про телекомунікації». Рисковать и нарушать бессмысленно — люди вряд ли будут положительно реагировать на спам. К тому же Viber может заблокировать отправителя за рассылку спама.
- Указывайте имя отправителя — для Viber его нужно обязательно зарегистрировать заранее, как и для SMS.
- Пишите суть предложения, не раскатывайте на несколько абзацев. Viber позволяет отправлять до тысячи знаков в одном сообщении, но вряд ли вашим клиентам понравится читать такую «простыню».
- По возможности персонализируйте общение в SMS. В SendPulse вы можете сегментировать список получателей и подставлять их имена и другие данные в SMS рассылку, используя переменные.
- Пишите сообщение, которое легко читать. Не используйте капслок, не пишите латиницей по-русски. Не пытайтесь втиснуть несколько сообщений в одно за счет сокращения слов и удаления пробелов.
Чтобы вы могли определиться, где лучше делать рассылку к Черной Пятнице, вот список основных отличий Viber и SMS:
| SMS |
Viber |
| Одно сообщение до 70 знаков, больше знаков — переплата |
Сообщение до тысячи знаков |
| Высокий охват, придет даже на старый телефон |
Придет только пользователю Viber |
| Минимум дизайна |
Можно вставлять картинки, смайлики, CTA-кнопки |
| Моментальная доставка |
Доставляется при включенном интернете |
Вот, например, что можно написать в SMS сообщении к Черной Пятнице:
Примеры SMS рассылки к Черной Пятнице
А вот так можно оформить сообщение в Viber:
Пример сообщения к Черной Пятнице в Viber
Еще один пример — рассылка от украинского бренда одежды, обуви и сумок. В сообщении указана вся основная информация об условиях распродажи. Для удобства даны ссылки на каждую категорию товаров, а также общая кнопка перехода на сайт:
Рассылка в Viber от Kachorovska
Как создать SMS или Viber рассылку к Черной Пятнице в SendPulse
Чтобы создать SMS рассылку в SendPulse, зайдите в раздел «Мои рассылки» и нажмите «Отправить SMS». Напишите имя отправителя, текст сообщения, выберите время отправки и список номеров. Список можно загрузить или выбрать базу контактов, которая уже есть в сервисе и где указаны номера телефонов. Если в списке контактов у вас есть еще и имена получателей в виде переменной, добавьте в текст сообщения переменную с именем. В конце проверьте, как ваша рассылка будет отображаться на экране мобильного:
Создание SMS рассылки в конструкторе SendPulse
Рассылка в Viber создается аналогично, только сначала нужно будет активировать имя отправителя. В нашей базе знаний есть подробная инструкция по Viber рассылкам.
Обратите внимание! Используйте Viber и SMS вместе — основную массу сообщений отправляйте в Viber, а затем делайте отправку SMS по недоставленным. В SendPulse такую доотправку можно настроить автоматически.
Начинайте подготовку к Черной Пятнице заранее — продумайте письма, push, Viber и SMS сообщения. Попробуйте также создать чат-бота для Facebook, Telegram, Instagram и WhatsApp — он поможет автоматизировать общение с клиентами, чтобы снизить нагрузку на сотрудников в разгар распродажи. Регистрируйтесь в SendPulse, чтобы создавать все рассылки в одном сервисе, тестировать разные варианты и анализировать эффективность своей работы.