Как настроить чат-бот маркетинг в Instagram с помощью возможностей SendPulse:
Превратите чат-бота в эффективный канал продаж для вашего бизнеса. Настройте интеграцию с платежными системами и представьте продукцию в формате карточек товаров с кнопками оплаты, чтобы покупатели могли быстро и безопасно оформить заказ в чате.
Как добавить? →
На всех тарифах, включая бесплатный, доступны готовые шаблоны цепочек. Они подходят для разных сфер бизнеса.
Сначала продумайте концепцию бота и приступайте к разработке его структуры в визуальном конструкторе. Создайте триггер, который будет запускать цепочки, добавьте нужное количество сообщений и определите условия отправки. Готово — можно тестировать автоответы и запускать бота.
Отправляйте запросы данных во внешние системы, чтобы получать информацию и сразу отображать ее в сообщении пользователю. Так, по названию города можно сообщать погоду, а по наименованию товара осуществлять поиск и выводить результат в чат-бот.
Получайте данные о пользователях, добавляя в сценарий специальный блок «Ввод данных». В дальнейшем вы сможете использовать эти данные для персонализации сообщений и сегментации аудитории.
Используйте в сообщениях разные виды контента, чтобы ваше общение с подписчиками не было однообразным.
Благодаря прямой интеграции с языковой моделью ChatGPT от OpenAI ваш бот может взаимодействовать с подписчиками в формате живого общения, а вы — генерировать контент в цепочках сообщений.
Система автоматического распознавания речи Whisper от OpenAI позволяет подписчикам отправлять в чат голосовые сообщения и мгновенно получать ответы, а операторам — видеть транскрибированный искусственным интеллектом текст.
Сразу после создания Instagram чат-бота система автоматически сгенерирует мини-лендинг с кнопкой подписки. Разместите ссылку на страницу в соцсетях, email рассылке и т.д., чтобы легко получать новых подписчиков.
Отвечайте подписчикам, используя мобильное приложение, — так вы сможете поддерживать несколько чатов и управлять чат-ботом прямо на ходу.
Войдите в свой аккаунт SendPulse, перейдите в раздел «Чат-боты» и подключите свою страницу Instagram для настройки чат-бота.
Чат-бот полезен любому бизнесу. Если вы принимаете и обрабатываете десятки или сотни заказов в директе, ежедневно получаете одинаковые вопросы от лидов и клиентов - делегируйте эти задачи чат-боту. Таким образом вам не придется нанимать человека для работы с Direct, ведь эти рутинные процессы можно легко автоматизировать.
Вам нужно заранее прописать сценарии чат-бота для разных действий подписчика, например, оформление заказа, обмена, возврата, ответы на часто задаваемые вопросы. Теперь каждый раз, когда пользователь будет выполнять целевое действие, чат-бот будет отвечать ему по вашему сценарию автоматически без вашего участия. Он также отправит данные о клиенте в CRM и отсортирует по заданному вами фильтру.
Создав чат-бот, вам не придется нанимать менеджера по обработке заказов в директе, что позволяет существенно сэкономить ваш бюджет. Чат-бот работает 24/7 и без выходных, что обеспечивает мгновенный ответ каждому пользователю. Следовательно, вам удастся повысить количество продаж, так как покупателю не придется искать другой магазин, где ему ответят быстрее.
Чтобы настроить автоматическую цепочку сообщений, сперва задайте нужный триггер для ее отправки — это может быть ключевое слово, которое пишет пользователь в чат или определенное событие, например, подписка на страницу. Далее пропишите сценарий сообщений и условия отправки для каждого автоответа.
Перейдите в «Настройки аккаунта» во вкладку «Пользователи» и нажмите «Пригласить пользователя». Читайте подробную инструкцию о предоставлении доступа к своему аккаунту SendPulse.
Ознакомьтесь с тарифной сеткой на странице цен на сервис чат-ботов.
Подключайте бота к Instagram и освободите себя от рутинных ответов
Создайте бота, чтобы обеспечить круглосуточное взаимодействие с вашей аудиторией в Instagram
Подключить бесплатно
или