Обновления SendPulse

При формировании документа выберите нужный формат даты и при необходимости включите отображение времени в 12- или 24-часовом формате — эти настройки применяются ко всем датам в документе. По умолчанию формат зависит от страны аккаунта, а выбранные настройки сохраняются для конкретного шаблона. Так вы можете отправлять клиентам договоры, счета и акты с датами и временем в формате, привычном для соответствующей страны.

Если копирование разрешено в настройках урока, студенты теперь могут выделять и копировать отдельные слова, строки и фрагменты кода, даже из нескольких последовательных блоков, с помощью Ctrl+C / Cmd+C или контекстного меню. Так им удобнее работать с учебными материалами, в частности с командами и кодом, без необходимости копировать весь блок.

В разделе «eCommerce» → «Платежи» → «Подписчики» фильтруйте аудиторию по датам продления подписок и общему количеству успешных автоплатежей по подписке. Например, узнайте, кто продлил подписку на конкретный товар за последние 30 дней, или найдите лояльных клиентов по количеству повторных оплат без длительного просмотра истории платежей.

Добавляйте в Open block виджеты «Видео», «Запись на курс» и «Вход в кабинет студента» и свободно размещайте их без привязки к колонкам и сетке. Это даёт больше свободы в дизайне: например, на первом экране сайта школы можно показать видеопрезентацию курса, а рядом — форму записи для новых студентов. Расположение виджетов для десктопа, планшета и смартфона настраивается отдельно.

В разделе eCommerce → «Доставки» собраны все доставки аккаунта, созданные вручную или автоматически через интеграции с почтовыми перевозчиками. В списке просматривайте статусы, даты, ТТН, стоимость, связанные сделки и контакты, изменяйте статусы для собственных способов доставки и быстро находите нужные отправления с помощью фильтров и сортировки. В настройках ролей определите, кто имеет доступ к разделу и какие доставки видит менеджер — все или только связанные со сделками, за которые он отвечает.

Экспортируйте отдельные звонки или весь список с учётом применённых фильтров в форматах XLSX, CSV или XLS. Файл будет содержать данные о контакте, менеджере, типе и длительности звонка, а также связанной сделке. В настройках CRM → «Видимость функционала» укажите, каким менеджерам доступен экспорт. Так вы сможете быстрее готовить отчёты и анализировать звонки команды в Excel или Google Таблицах без ручного переноса данных.

В разделе «Статистика» → «Платежи» экспортируйте данные об оплатах студентов за выбранный период с учётом применённых фильтров в форматах XLSX, CSV или XLS. Файл будет содержать информацию об оплате и её статусе, студенте, школе, курсе, тарифе, промокоде и платёжной системе. Так вы сможете готовить отчёты, сверять оплаты с бухгалтерскими записями и анализировать выручку без ручного переноса данных.

Сортируйте карточки во всех колонках канбан-досок по стандартным или пользовательским полям в порядке возрастания или убывания значений. Например, отсортируйте задачи по приоритету, чтобы первыми видеть самые важные, или сделки по сумме — чтобы сосредоточиться на крупнейших потенциальных продажах. Так вы сможете быстро определить порядок работы без ручного перетаскивания карточек.

Включите личные сообщения в настройках Telegram-канала и назначьте его администратором бота, подключённого к SendPulse. После этого обращения подписчиков будут поступать в раздел «Чаты». Оператор сможет просматривать историю переписки, видеть название канала в карточке подписчика и отвечать на сообщения непосредственно в SendPulse, что упрощает и ускоряет обработку обращений.

В настройках сайта школы выберите «Кабинет студента (/courses)» в качестве главной страницы, чтобы посетители сразу попадали на страницу входа в кабинет без промежуточного лендинга. Настройка работает как на поддомене SendPulse, так и на собственном домене и не требует повторной публикации сайта. Это удобно, если вы продаёте курсы через соцсети, рассылки или другие каналы и хотите сократить путь уже привлечённых студентов к обучению.

В конструкторе писем добавляйте блок «Товар» и выбирайте нужные позиции из каталога CRM — изображение, название, описание и цена подтягиваются автоматически, а кнопка может вести на страницу товара или сразу к оплате. Если в карточке товара в CRM установлена скидка, в письме отображаются первоначальная цена и цена со скидкой. Это упрощает представление ассортимента и может способствовать росту продаж через email-рассылки.

В настройках теста устанавливайте лимит времени в часах, минутах и секундах. Отсчёт начинается после открытия первого вопроса, а во время прохождения студент видит, сколько времени осталось. Когда время истекает, тест автоматически завершается, а система учитывает ответы, которые студент успел дать. Так вы усложняете списывание из интернета и можете отслеживать длительность прохождения теста в карточке студента и аналитике.

В первом сообщении цепочки, которая запускается после комментария к публикации, выберите формат «Карточка» вместо обычного текста. В карточку можно добавить изображение, заголовок, описание и до трёх кнопок, чтобы, например, представить товар или лид-магнит и подвести пользователя к следующему действию. Так автоматический ответ в Direct становится более наглядным и информативным.

В настройках интеграции выберите, какое событие передавать в Meta, когда отправляется шаблонное сообщение WhatsApp, контакту назначается тег или переменная получает определённое значение. Например, если вы вручную назначаете подписчику тег «Квалифицирован», в Meta автоматически отправляется событие Lead submitted. Так Meta получает данные о конверсиях даже без блока «Цель» в цепочках WhatsApp-, Instagram- и Facebook-ботов.

Студенты видят наглядную шкалу прогресса с указанием процента прохождения курса, а также отдельную статистику по урокам, тестам, заданиям, формам и сертификатам. Ниже отображаются баллы за тесты и оценки за задания, поэтому все ключевые результаты обучения можно отслеживать в одном месте.

Загружайте до 200 000 сделок за раз из CSV- или TXT-файла вместо того, чтобы создавать их вручную. Сопоставьте колонки файла с полями CRM и выберите, что делать, если соответствующий контакт не найден: создать новый или импортировать сделку без привязки к контакту. Импорт выполняется в фоновом режиме, а после завершения можно скачать файл с пропущенными строками и описанием соответствующих ошибок.

Создавайте тарифы с типом оплаты «Подписка», устанавливайте сумму и периодичность списаний и выбирайте воронку и этап для сделок. Соответствующий товар автоматически появляется в CRM, а каждый успешный платёж продлевает доступ студента к курсу. В своём кабинете студенты могут просматривать, приостанавливать, возобновлять или отменять подписки, а вы — отслеживать статусы в журнале студентов.

Добавьте в сообщение элемент «Товар CRM» и выберите несколько позиций из каталога — каждая будет отображаться как отдельная карточка с изображением, названием, ценой и кнопкой оплаты. Так вы можете представить подборку товаров в виде карусели, а подписчики — просмотреть предложения и приобрести нужный товар.

В общих настройках воронки выберите нескольких менеджеров, между которыми по очереди будут распределяться новые автоматически созданные сделки без назначенного ответственного. При ручном создании сделки ответственным по умолчанию становится первый менеджер из списка. Так вы равномерно распределяете нагрузку в команде и экономите время.

В шаблонах документов, формируемых из сделки, используйте отдельные поля товаров — название, количество, цену и сумму — или выводите все позиции в виде таблицы и отдельно добавляйте общую сумму. При формировании документа CRM автоматически подставляет актуальные данные из сделки, поэтому вам не нужно вручную добавлять информацию о товарах в счета, накладные или акты.

Добавляйте в сообщение чат-бота элемент «Медиагруппа», чтобы отправлять подписчикам в Messenger несколько изображений в виде коллажа. Так вы можете компактно представить подборку товаров, примеры работ или серию других визуальных материалов в одном сообщении.

Персонализируйте материалы уроков с помощью переменных в текстовом редакторе: вставляйте имя, фамилию и email-адрес студента, название курса, школы или тарифа. В конструкторе урока вы видите переменные, а в кабинете каждого студента система автоматически подставляет соответствующие значения.

Если вы предоставляете несколько попыток для прохождения теста, включите в настройках опцию «Сохранять налучший результат». После этого студенту будет засчитываться самый высокий бал из всех попыток. Так он сможет пересдавать тест без риска потерять уже набранные баллы, а вы — отслеживать в аналитике количество использованных попыток и лучший результат.

В общем списке рассылок теперь можно быстро находить отправленные или запланированные кампании для контактов из динамических сегментов Automation. Для этого откройте фильтр и выберите категорию «Сегменты».

В разделе «Чаты» отмечайте диалоги метками с названием и эмодзи, например «🆘 Нужна помощь» или «🔥 Горячий лид», чтобы быстрее ориентироваться в обращениях. Нажмите «…» рядом с диалогом или «+» в профиле подписчика, чтобы назначить или настроить метки. Для фильтрации чатов выберите нужную метку в меню «Все статусы».

Автоматически назначайте или удаляйте теги CRM-контактов с помощью блока «Действие» в цепочках с разными триггерами: создание сделки, изменение её статуса, покупка товара и т. д. Например, когда сделка переходит на этап «Успешно завершено», удаляйте тег «Лид» и назначайте «Клиент» или «Купил продукт X» для более точной сегментации.

В настройках нужного этапа воронки включите требование добавить товар в сделку и, при необходимости, проверку соответствия стоимости товаров сумме сделки. После этого менеджеры не смогут вручную переместить сделку на этот этап, пока заданные условия не будут выполнены. Так вы обеспечиваете полноту и точность данных для последующих автоматизаций и других процессов.

Выделяйте несколько блоков в конструкторе, копируйте их в буфер обмена и вставляйте в нужную цепочку текущего или другого аккаунта SendPulse. Связи между блоками сохраняются, но некоторые настройки и связанные данные могут потребовать обновления. Так вы сможете быстро переносить готовую логику автоматизации вместо того, чтобы создавать похожие сценарии с нуля.

GPT-6.1 Sol подходит для сложных диалогов, в которых важно учитывать большой объём контекста и глубоко анализировать информацию. Claude Sonnet 5.5 — для быстрой обработки типовых запросов клиентов, а Claude Opus 5.5 — для нестандартных обращений, когда необходимо сопоставить несколько условий, разобраться в неоднозначной ситуации и сформулировать точный ответ.

Разделите сбор данных на два этапа в настройках виджета «Форма». На первом посетитель указывает только email-адрес, который сразу сохраняется в адресной книге, новой сделке и карточке контакта в CRM. На втором — заполняет остальные данные, которые также передаются в CRM и сервис рассылок. Так вы не теряете даже тех лидов, которые прервали заполнение формы, и можете отправлять им email-кампании.