Праздничный маркетинг

Праздничный маркетинг (англ. holiday marketing) — это процесс привлечения внимания клиентов с помощью разных маркетинговых каналов с целью предоставить им дополнительные предложения в преддверии праздников. Так, компании увеличивают доход и повышают лояльность.

• Праздничный шоппинг стал традицией. В преддверии праздников люди повсеместно приобретают подарки для себя, друзей или родных. Поэтому, компании с большим успехом используют разные события, чтобы повысить продажи и подарить клиентам положительный опыт покупки. Для этого бренды дарят покупателям скидки, накопительные баллы, подарочные сертификаты и многое другое.
• Повышает маркетинговые стандарты. Праздничный маркетинг используют компании из разных сфер бизнеса. С помощью социальных сетей, email рассылок, промо SMS и других инструментов бренды создают персонализированные и релевантные сообщения, чтобы завоевать внимание потребителей. Большинство из нас уже привыкли к этому. Мы воспринимаем скидки и подарки как должное. В связи с этим, компаниям приходится постоянно улучшать качество сервиса, искать оригинальные подходы, а главное — ориентироваться на построение долгосрочных взаимовыгодных отношений.
• Способствует развитию творческого подхода. Привлечь внимание людей во время праздников довольно сложно. Шаблонные предложения порой отталкивают покупателей. Поэтому, необходимо создавать оригинальные и релевантные офферы. Важно подарить клиенту положительные эмоции, а главное — дать почувствовать, что он совершает выгодную сделку.
• Предоставляет клиентам и брендам взаимную выгоду. Для покупателей праздничный маркетинг — это скидки, подарки, накопительные бонусы, а для компаний — отличная возможность увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда.
• Помогает компаниям приспосабливаться к новым тенденциям рынка. Черная Пятница и Киберпонедельник — настоящее испытание для брендов. Тем не менее, они помогают компаниям адаптироваться к требованиям современного рынка и проверить свои возможности в условиях интенсивных продаж.

На первый взгляд праздничный маркетинг может показаться настоящим адом. Но все не так сложно если разобраться. Специально для таких случаев мы подготовили пошаговый план реализации праздничного маркетинга и несколько полезных рекомендаций.

Существует несколько требований, которые необходимо выполнить для разработки стратегии праздничного маркетинга. Без них все усилия будут напрасны:

1. Разработайте план. Праздничную маркетинговую кампанию необходимо планировать задолго до праздника. Успех стратегии во многом зависит от выбранных тактик и каналов коммуникации: email маркетинг, промо SMS, рассылки в мессенджерах и так далее.
2. Определите подходящие маркетинговые каналы. Выбор маркетинговых каналов для взаимодействия с клиентами во время праздников следует основывать на вовлеченности аудитории и статистике предыдущих кампаний. Опытные маркетологи используют несколько каналов в связке, например, объединяют email маркетинг и SMS рекламу. Это помогает персонализировать сообщения, увеличить охват аудитории и повысить лояльность клиентов.
3. Анализируйте данные о пользователях. Разумно использовать как можно больше полезных данных, чтобы создавать релевантные и персонализированные предложения. Данные следует собирать заранее. Настройте формы подписки, чтобы получить необходимую информацию уже на первом этапе.
4. Создайте email кампанию. Если не хватает времени и специалистов для подготовки праздничной маркетинговой кампании, используйте готовые адаптивные шаблоны SendPulse. С ними вы легко создадите email рассылку к Черной Пятнице, Дню святого Валентина, Новому году, Рождеству и другим праздникам.
5. Выберите правильное время для запуска кампании. Используйте профессиональные инструменты сервиса, чтобы настроить рассылку и автоматизировать процесс с помощью планировщика SendPulse.

Теперь давайте рассмотрим несколько полезных советов для повышения результативности кампаний.

• Установите цели. Подумайте, чего вы хотите достичь с помощью праздничного маркетинга, и какие ресурсы у вас есть для его реализации. Старайтесь установить реалистичные цели, определите, какие виды скидок вы хотите и можете предложить.
• Подарите клиентам праздничные эмоции. Создавайте уникальные и выгодные для потребителей предложения. Используйте такой стиль общения, который будет резонировать с аудиторией. Будьте искренни и доброжелательны. Так, вы подарите людям праздничные эмоции и положительный опыт покупки.
• Персонализируйте письма и SMS кампании. Используйте данные за предыдущий год или два и узнайте, чего ожидают клиенты от праздничных рассылок. Попробуйте реализовать их желания с помощью персонализации предложений и сегментации аудитории.
• Избегайте навязчивости. Не бомбардируйте аудиторию предложениями с первых дней. Избегайте одновременных рассылок по всем каналам коммуникации — это может привести к негативным последствиям. Клиенты могут отписаться, пожаловаться на спам, отправить ваш адрес в черный список.
• Стремитесь регулярно задействовать праздничный маркетинг. Не ограничивайтесь кампаниями к Черной пятнице, Киберпонедельнику и Рождеству. Двигайтесь дальше, создавайте собственные уникальные праздники. Например, если вы владелец вегетарианского ресторана, разработайте кампанию для вегетарианцев ко Всемирному дню животных. Ориентируйтесь на тренды, учитывайте интересы аудитории и будьте креативны.

Примеры праздничных маркетинговых рассылок

Посмотрите, как интернет-магазин LeBoutique креативно использовал всем известный субботник в своих целях. Согласитесь, это свежо, интересно и вызывает улыбку.

Магазин Rozetka инициировал акцию ко Дню святого Патрика и подарил своим клиентам до 50% скидки по промокоду.

А вот одна из праздничных рассылок к 8 Марта. Интернет-магазин Kasta поздравил клиенток с праздником весны и использовал индивидуальное начисление бонусов, чтобы поднять продажи.

Читайте больше о праздничном маркетинге в нашем блоге

Как сделать рассылку ко Дню святого Валентина: email, SMS, мессенджеры

Пора готовить email рассылку ко Дню святого Валентина! В этой статье мы подобрали несколько советов о том, как сделать это эффективно.

Жуткие и веселые рассылки на Halloween: идеи для email, SMS и мессенджеров

Покажем примеры писем на Halloween, SMS и сообщений в мессенджерах. А еще расскажем, как настроить автоматическую серию писем к Хеллоуину.

Новогодние рассылки: идеи и советы 2023

Расскажем, как составить серию рассылок к Новому году по email, Viber, SMS и через чат-ботов, и поделимся идеями для праздничных сообщений.

Идеи новогодних рассылок, чтобы достойно встретить 2022 год

Собрали примеры новогодних писем. То, что нужно, если под конец года кончается воображение, а праздничная кампания еще не готова.

Коммуникации для ритейла в период новогодних праздников

Рассказываем, как построить праздничную коммуникационную стратегию, и вдохновляемся новогодними попапами, email и мессенджер-коммуникациями от крутых ритейлеров.

Как создать рассылку к 8 Марта: руководство по email, Viber, SMS и мессенджерам

Разберемся, как подготовить рассылку к 8 Марта по разным каналам: email, SMS, Viber, а также через мессенджеры в соцсетях.

Обновлено: 04.10.2024