Анализ спроса

Анализ спроса — это исследование желаний и возможностей покупателей приобрести товар, а также выявление факторов, которые влияют на спрос и предложение, с целью принятия решений, приносящих максимальную прибыль от рыночной деятельности.

Для чего проводят анализ спроса?

Анализ спроса является неотъемлемой частью маркетингового анализа. С его помощью компании собирают важную информацию о рынке и его развитии, выявляют наиболее прибыльные направления производства, находят товары и группы товаров, в которых потребители нуждаются больше всего. Посмотрите, для чего еще бизнесу нужно проводить анализ спроса:

• узнать предпочтения целевой аудитории;
• составить ассортимент;
• оценить востребованность товаров;
• выявить факторы, которые влияют на спрос;
• определить риски перед запуском продаж;
• установить цены на продукты.

Проведение анализа спроса заключается в сборе огромного количества информации, которая включает в себя множество статистических данных. Поэтому, такое исследование требует времени, а также физических и финансовых ресурсов. Для анализа спроса компании изучают отзывы клиентов, тенденции рынка, изменения уровня продаж в зависимости от времени года, средний чек, уровень конверсии и многое другое. В следующем разделе вы узнаете больше об этой части маркетингового исследования.

Как проводить анализ спроса?

Проведение анализа потребительского спроса требует комплексного исследования рынка. Для этого компании проводят опросы, экспертные интервью, изучают интернет-ресурсы, оценивают покупательскую способность, применяют точные экономико-математические расчеты, составляют графики. Ознакомьтесь ниже с рекомендациями, которые помогут провести анализ спроса.

• Изучите рынок. Исследуйте объем рынка и тенденции его развития. Соберите максимум информации из доступных вам источников.
• Сегментируйте потребителей и изучите их. Разделите целевую аудиторию на группы и проанализируйте каждую из них. Для этого используйте опросы, глубинные интервью, отзывы. Выявите сегменты с наибольшей покупательской способностью, изучите факторы, влияющие на их решение о покупке. Узнайте интересы потенциальных клиентов, задачи, которые они ставят перед собой, а также интересы и предпочтения.
• Проанализируйте конкурентов. Узнайте кто они, изучите их уникальное торговое предложение (УТП), способы продвижения. Определите сильные и слабые стороны конкурентов, чтобы выделить свои преимущества.
• Исследуйте ценовую политику. Проанализируйте цены конкурентов для формирования собственных. Исследуйте реакцию потенциальных клиентов на изменение стоимости продукта. Например, вы можете провести опрос, чтобы узнать, как клиенты отреагируют на повышение цены.
• Изучите способы продвижения конкурентов. Пересмотрите сайты своих конкурентов, мессенджеры и социальные сети. Изучите их рекламу. С помощью исследований определите уровень узнаваемости. Собранная информация о продвижении поможет понять, какие методы и инструменты конкуренты используют для увеличения спроса и повышения продаж.
• Проанализируйте изменения спроса. Изучите, как он меняется в зависимости от времени года, погоды, тенденций и других факторов. Самый простой способ узнать эту информацию — провести небольшое исследование при помощи Google Trends.
• Составьте прогноз спроса. В зависимости от ваших целей и маркетинговой стратегии вы можете продумать его на месяц, квартал, полгода, год или несколько лет. При составлении прогноза учитывайте сезонность и другие факторы, влияющие на продажи, о которых вы узнали во время проведения исследования. Такой подход поможет удовлетворить потребности клиентов, избежать лишних расходов на производство нереализуемых продуктов и их хранение.

Анализ спроса помогает оптимизировать производство, продумать ассортимент, спланировать работу с дилерами и продажи, а главное, избежать дефицита продуктов.