Conceptos básicos de los productos digitales
Los productos digitales son bienes intangibles, como eBooks, música o cursos en línea. En el sistema CRM de SendPulse, puedes crear tarjetas de producto, vender productos digitales en línea y enviar automáticamente archivos o enlaces tras el pago.
Con los productos digitales, puedes:
- Ofrecer compras únicas o suscripciones.
- Añadir una muestra para que los clientes puedan probar tu producto antes de comprarlo.
- Cobrar los pagos a través de tu página web, chatbot o enlace de pago.
- Entregar automáticamente tu producto en forma de enlace o archivo a través de un chatbot o de la automatización tras el pago.
- Vincular un producto a un curso para conceder acceso tras el pago.
Hablemos sobre cómo crear productos digitales en SendPulse.
Crea un producto digital
Para crear un producto digital, primero debes crear una tarjeta de producto y añadir la información necesaria para venderlo.
Ve a eCommerce > Productos. Haz clic en Añadir producto y selecciona el tipo de producto Digital. Añade un nombre, una descripción, una imagen y otros detalles.
Más información: Añade un producto digital.
Elige un modelo de pago:
| Pago único | Los clientes pagan solo una vez. |
| Suscripción | A los clientes se les cobra automáticamente de forma periódica mediante el método de pago que elijan. |
Añade opciones de pago
Para vender tu producto, vincúlalo al canal de ventas y al método de pago que prefieras:
| Sitio web | Añade el widget Producto o Catálogo de productos en el creador de sitios web y selecciona el producto. |
| Chatbot | Añade el elemento Producto CRM a tu flujo y selecciona el producto y el proveedor de pagos. |
| Enlace de pago | En un trato, en la pestaña Productos, añade el producto y, a continuación, genera un enlace de pago. |
Los pagos únicos son compatibles con todos los proveedores de pago disponibles, pero las suscripciones solo son compatibles con WayForPay.
Elige un método de entrega
Si has configurado el Método de entrega tras la compra del producto, puedes entregar automáticamente tu producto como archivo o enlace utilizando las herramientas de SendPulse.
En Chatbots, puedes mantener tu flujo en marcha tras recibir un pago por un Producto CRM para enviar un enlace al producto o conceder acceso.
En Automatización, puedes crear un flujo automatizado y enviar tu producto por correo electrónico utilizando una variable con el enlace del producto.
Realiza un seguimiento de los pagos y las suscripciones
Puedes consultar los pagos y las suscripciones de los productos digitales en eCommerce > Pagos. Aquí podrás ver los detalles de los pagos, incluidos los datos de contacto del comprador, los estados y las fechas, así como confirmar o rechazar un pago.
Leer también: Conceptos básicos sobre las suscripciones, Consulta los suscriptores de productos digitales, Gestiona las suscripciones a productos digitales, Crea una suscripción.
Última actualización: 07.07.2026
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