Creador de flujos

Cómo trabajar con los elementos del flujo.

Envío de mensajes

  • Plantillas de WhatsApp en el elemento Messenger

    Última actualización: 09.03.2026

    Las plantillas de WhatsApp simplifican la comunicación con los clientes mediante mensajes prediseñados, como confirmaciones de pedidos, recordatorios de eventos o respuestas a preguntas frecuentes. Puedes añadir estas plantillas a tus flujos automatizados.

  • Elemento Email en Automatización

    Última actualización: 09.01.2026

    Puedes enviar un correo electrónico a un suscriptor con la ayuda del elemento Email para notificarle sobre una nueva compra, un cambio de estado del pedido o nuevos productos en el sitio o invitarlo a un seminario web.

  • Elemento Messenger en Automatización

    Última actualización: 05.02.2026

    Puedes implementar múltiples canales de comunicación en los flujos automáticos de Automation 360 y agregar el envío de mensajes desde Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram o chatbots de VKontakte a tus flujos.

  • Elemento Viber en Automatización

    Última actualización: 09.03.2026

    En Automatización 360 de SendPulse, puedes agregar un elemento Viber para enviar mensajes de servicio, por ejemplo, acerca de la confirmación y el estado de los pedidos, la entrega de productos o el cobro o abono de bonificaciones.

  • Elemento SMS en Automatización

    Última actualización: 09.01.2026

    Con el elemento SMS puedes incluir campañas de SMS en tu flujo de automatización.

Elementos adicionales

  • Elemento Pausa en Automatización

    Última actualización: 09.01.2026

    El elemento Pausa ayuda a controlar cómo los contactos pasan por tu flujo y configura una hora de inicio y una condición para tu siguiente elemento. Por ejemplo, puedes configurar un periodo de tiempo en el cual el contacto no recibirá ningún mensaje. Puede ser una hora, día, fecha o intervalo de tiempo en específico.

  • El elemento Filtro en Automatización

    Última actualización: 06.04.2026

    Utiliza el filtro para segmentar tu audiencia según sus preferencias, estado del cliente y otros datos personales. Puede ayudarte a interactuar mejor con tus clientes al enviar mensajes dirigidos, enviar webhooks a tu sistema, asignar o actualizar variables y etiquetas, crear tratos en CRM y mucho más.

  • Elemento Condición en Automatización

    Última actualización: 09.01.2026

    Con el elemento Condición, puedes crear un flujo automatizado basado en las acciones del suscriptor.

  • Elemento Objetivo en Automatización

    Última actualización: 25.07.2025

    En los negocios, una conversión ocurre cuando un usuario realiza una acción de destino. Para las automatizaciones podría estar abriendo un correo electrónico, haciendo clic en un enlace, lanzando un bot, obteniendo un evento personalizado como Compra o Registro, y así sucesivamente.

Disparadores

  • Disparadores de segmentación dinámica

    Última actualización: 20.08.2025

    Con SendPulse, puedes enviar flujos automatizados utilizando el disparador de segmentación dinámica. Al seleccionar este disparador, se activarán las Acciones pertinentes.

  • Disparador de evento personalizado

    Última actualización: 24.07.2025

    Con SendPulse, puedes enviar flujos automatizados utilizando el disparador de evento personalizado. Al seleccionar este disparador, se activarán las Acciones pertinentes.

  • Disparador del curso

    Última actualización: 24.07.2025

    Con SendPulse, puedes enviar flujos automatizados utilizando disparadores en la herramienta Cursos. Al seleccionar los disparadores de cursos, se activarán las Acciones pertinentes.

  • Disparadores de CRM

    Última actualización: 27.01.2026

    Con SendPulse, puedes enviar flujos automatizados utilizando disparadores en el CRM. Al seleccionar disparadores CRM, están disponibles las Acciones correspondientes.

  • Disparadores del servicio de email

    Última actualización: 25.07.2025

    Con SendPulse, puedes enviar flujos automatizados utilizando disparadores en la herramienta de Email. Al seleccionar los disparadores de Email, estarán disponibles las Acciones pertinentes.

Elemento Acción

  • Notificarme por Telegram en el elemento Acción

    Última actualización: 06.04.2026

    La acción Notificarme por Telegram de Automatización envía una notificación instantánea a tu cuenta de Telegram cuando un contacto llega a este punto del flujo. Úsala para monitorear eventos en tiempo real, como cuando un contacto no abre un correo electrónico o un trato se detiene en la etapa de pago.

  • Dividir contactos en el elemento Acción

    Última actualización: 06.04.2026

    La acción Dividir tus contactos en Automatización divide los contactos en este paso en dos ramas con rutas de flujo diferentes. Úsala para realizar pruebas A/B; por ejemplo, envía dos versiones de un correo electrónico a diferentes segmentos de audiencia y compara el rendimiento.

  • Enviar correo a mi dirección en el elemento Acción

    Última actualización: 06.04.2026

    La acción Enviar correo a mi dirección envía una notificación automática a tu propia dirección de correo electrónico cuando un contacto llega a este punto del flujo. Úsala para recibir notificaciones sobre nuevos clientes potenciales, compras o cualquier otro evento que requiera un seguimiento manual.

  • Cambiar variable en el elemento Acción

    Última actualización: 06.04.2026

    La acción Cambiar variable te ayuda a actualizar el valor de una variable de un contacto en un punto específico de tu flujo. Úsala para registrar eventos clave en el recorrido de un contacto, como agregar detalles de un pedido después de una compra, cambiar el asignado de un trato o aumentar el valor del contador.

  • Utiliza fórmulas de fecha y número en el elemento Acción

    Última actualización: 21.10.2025

    Las fórmulas pueden ayudarte a calcular valores en variables de tipo Número y Fecha. De esta forma, puedes determinar automáticamente la fecha del próximo evento, medir el intervalo de tiempo entre fechas o procesar valores numéricos.

  • Acciones de curso

    Última actualización: 23.09.2025

    Con la ayuda del elemento Acción, puedes hacer que el contacto pase por diferentes procesos cuando llegue al elemento.

  • Acciones de CRM

    Última actualización: 23.09.2025

    Con la ayuda del elemento Acción, puedes hacer que el contacto pase por diferentes procesos cuando llegue al elemento.

  • Acciones del servicio de Email

    Última actualización: 03.10.2025

    Con la ayuda del elemento Acción, puedes hacer que el contacto pase por diferentes procesos cuando llegue al elemento.

  • Cómo configurar el envío de webhooks a tu sistema

    Última actualización: 24.10.2025

    Webhook es un mecanismo de notificación a un sistema sobre eventos. Webhook en Automatización 360 es una forma de notificar a tu sistema sobre eventos que les suceden a mensajes en automatizaciones.

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