Как настроить страницу оплаты на сайте и продолжить воронку продаж
Удобная страница оплаты помогает увеличить продажи даже после заключения сделки. На странице успешной оплаты можно поблагодарить клиента, добавить информацию о дальнейших шагах и оставить ссылку на чат-бот для связи. Это особенно важно для компаний, работающих с повторными продажами или подписками.
В статье рассмотрим, как оформить страницу оплаты на сайте, собирать и использовать данные о клиентах.
Добавить виджет Форма оплаты
В конструкторе сайта добавьте виджет Форма оплаты (Payments). В панели настроек виджета выберите тип продукта, добавьте способ и сумму оплаты.
Читайте подробнее: Как принимать платежи на сайте.
Настройте сохранение данных покупателей
Сохранение данных пользователей помогает поддерживать контакт с клиентом и увеличивать количество повторных продаж. Все данные, которые вводит пользователь, сохраняются в контакт вместе с переменными и в сделку воронки CRM.
Перейдите в настройки формы оплаты, добавьте поля и выберите их тип, а также переменные для сохранения данных.
Рассмотрим принципы передачи и хранения данных с помощью переменных.
Каждому полю в форме соответствует переменная, находящаяся в поле контактов и сделок CRM. Все переменные передают данные в контакты и сделки CRM в формате Строка (String).
| Системные переменные | Переменные, изначально добавленные в CRM сервисе.
Сюда относятся переменные |
| Пользовательские переменные | Переменные, которые вы можете самостоятельно создавать в CRM, а затем добавлять в настройке полей в форме оплаты. Например, вы можете передавать адрес или другие данные.
Чтобы создать переменную, перейдите в CRM > Контакты > Настройки > Поля и добавьте поле. Созданному полю будет автоматически присвоена переменная, которую вы сможете использовать в форме оплаты на сайте. По такому принципу вы можете также настроить передачу UTM-меток в созданные поля контактов. |
Даже если оплата не прошла успешно — введенные данные сохранятся при отправке формы пользователем.
Добавьте страницу после оплаты
Если как товар вы добавили курс, то настройка страницы после оплаты будет недоступна, ведь пользователь будет перенесен в аккаунт студента.
Перейдите в Дополнительные настройки формы (Additional form settings), в поле Ссылка на страницу после подтверждения оплаты (Link to the page after payment confirmed) введите URL или ссылку на запуск чат-бота.
Ссылка
На странице подтверждения (Thank you page) вы можете разместить полезную или интерактивную информацию, которая поможет пользователю сделать больше шагов в воронке или приобрести новые товары. Например, это может быть информация о реферальной программе, закрытой библиотеке или сообществе, актуальных скидках.
Вы можете задать URL для перехода или выбрать связанную страницу.
Чат-бот
Вы можете настроить запуск вашего чат-бота SendPulse. Для этого добавьте ссылку на нужную цепочку чат-бота.
Чтобы скопировать ссылку, перейдите в раздел Чат-боты, откройте ваш бот и нажмите на нужную цепочку. Под названием цепочки нажмите три точки и выберите Ссылка на запуск цепочки.
WhatsApp не поддерживает передачу переменных, поэтому для чат-ботов этой соцсети возможна только подписка.
После оплаты пользователю откроется окно соцсети, где он сможет подписаться на чат-бота. Ему запустится цепочка, которую вы добавили в настройках оплаты.
Используйте собранные данные
В SendPulse можно использовать сохраненные данные через форму оплаты на сайте для автоматизации маркетинговых кампаний различными способами. Приведем примеры для разных сервисов:
| CRM | Данные хранятся в контактах и сделках. Если пользователь не завершил покупку, менеджер сможет связаться с ним для помощи или уточнения деталей. |
| Чат-боты |
Если вы добавили подписку на чат-бота в качестве страницы после оплаты, пользователь станет подписчиком, а его данные сохранятся в Аудитории чат-бота. Вы можете отправлять автоматизированные цепочки и продолжать воронку. К примеру, вы можете добавлять ссылку на запуск бота с уроками. |
| Аutomation | Вы можете настроить автоматизацию работы с данными, отправлять триггерные email и другие рассылки, например, после создания нового контакта в CRM или добавления в адресную книгу. |
| Вы можете отправлять рассылки контактам в адресных книгах, используя различные шаблоны. |
Оплата товара – это ключевой этап воронки продаж, но не обязательно финальный. Важно не только довести клиента до покупки, но и работать с ним дальше.
Обновлено: 21.03.2025
или