Чат-боты
Чат-бот Facebook
-
Как создать чат-бота и подключить его к Странице Facebook
Обновлено: 21.11.2024
С помощью чат-ботов вы можете настроить связь с клиентами, привлечь новых покупателей, и соответственно увеличить продажи вашего бизнеса. Создайте чат-бот для вашей Cтраницы в Facebook и автоматизируйте общение с подписчиками через Facebook Messenger.
-
Как создать автоматизированную цепочку для Facebook чат-бота
Обновлено: 19.11.2024
Конструктор цепочек — основной инструмент настройки бота, который может приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и сообщать менеджеру о вопросах подписчика в чат-боте. А также собирать данные и отправлять их в систему для дальнейшей обработки.
-
Как настроить приветствие чат-бота Facebook
Обновлено: 19.11.2024
В SendPulse вы можете добавить приветствие к своему чат-боту — сообщение, с помощью которого можно рассказать, чем чат-бот полезен, описать его функции и заинтересовать потенциального подписчика.
-
Как создать меню чата
Обновлено: 19.11.2024
Меню чата — это статическое меню, которое отображается в виде гамбургер-меню в поле ввода сообщения в веб-версии или под полем ввода сообщения в мобильной версии чата. В зависимости от настроек, по клику на элемент меню открывается сайт или запускается цепочка сообщений.
-
Как создать рекламу в Facebook с переходом в Messenger и запустить чат-бота
Обновлено: 19.11.2024
Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг и запустить цепочки чат-бота пользователям в Facebook Messenger, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.
-
Как добавить цепочку в рекламный кабинет Meta
Обновлено: 19.11.2024
В SendPulse вы можете добавить цепочку Instagram или Facebook в рекламный кабинет Meta, чтобы создавать кампании и отправлять сообщения по заранее подготовленному сценарию. Когда пользователь нажмет на рекламу, запустится соответствующая цепочка, что упрощает и ускоряет настройки кампании.
-
Основные причины блокировки отправки сообщений от Facebook страницы
Обновлено: 19.11.2024
При нарушении правил политики и условий использования Facebook может заблокировать отправку сообщений от имени вашей Facebook страницы и вы не сможете отправлять сообщения пользователям.
-
Как перенести подписчиков чат-бота Facebook из других сервисов в SendPulse
Обновлено: 19.11.2024
В статье рассмотрим, как легко сменить сервис по созданию ботов для отправки автоответов, сбора информации о пользователе и других полезных функций для Facebook Messenger.
-
Как добавить RSS ленту для Автопостинга
Обновлено: 19.11.2024
Чат-бот может слать подписчикам авторассылки с RSS-каналов.
-
Как создать Страницу в Facebook
Обновлено: 19.11.2024
Чтобы развивать вашу компанию в сети и привлекать новых клиентов, создайте Страницу в Facebook. Для этого введите название, выберите категорию, укажите настройки Страницы, а после — добавьте всю необходимую информацию о компании и ее продуктах. В статье детально разберем каждый из этих шагов.
-
Как отправить Facebook рассылку
Обновлено: 19.11.2024
Рассылки в Facebook используются компаниями для рекламы товаров или услуг, для информирования людей о любом событии, приглашении или приветствии. В SendPulse можно создавать и отправлять рассылки подписчикам бота или отдельной аудитории.
-
Типы рассылок Facebook
Обновлено: 19.11.2024
При создании кампании в Facebook Messenger важно выбрать верный тег рассылки.
-
Новые ограничения Facebook для пользователей чат-ботов Евросоюза и как с ними работать
Обновлено: 19.11.2024
Подробнее с актуальными изменениями за 2021 год можете ознакомится в журнале изменений от Facebook.
-
Как настроить триггеры запуска цепочки для Facebook чат-бота
Обновлено: 19.11.2024
В SendPulse можно запускать заранее настроенные сценарии сообщений по триггерам — определенным действиям пользователей в Instagram, например, упоминание в истории, комментарии к постам или трансляции.
Чат-бот Telegram
-
Как создать чат-бот в Telegram
Обновлено: 24.10.2024
Чат-бот — это автоматизированный многофункциональный помощник, который может показывать информацию подписчикам и собирать информацию по запросу согласно заранее подготовленным сценариям.
-
Как настроить триггеры запуска Telegram чат-бота
Обновлено: 13.09.2024
В SendPulse можно запускать заранее настроенные сценарии сообщений по триггерам — определенным действиям пользователей в Telegram, например, сообщения в личные чаты, если у вас подключен Telegram Business или добавление подписчика в группу.
-
Как создать автоматизированную цепочку для Telegram чат-бота
Обновлено: 26.11.2024
Конструктор цепочек — главный инструмент настройки вашего бота, который будет приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и уведомлять менеджера о вопросе подписчика в чат-боте. А также собирать данные и отправлять их к вам в систему для дальнейшей обработки.Вам достаточно указать ключевые слова, определить структуру бота и переместить элементы, настраивая их друг за другом.
-
Как использовать Telegram Business в чат-ботах
Обновлено: 03.09.2024
Чат-боты действуют отдельно от личных аккаунтов в Telegram. Однако с помощью SendPulse пользователи Telegram Premium могут настроить переадресацию сообщений из личного бизнес-профиля в SendPulse и автоматизировать ответы на них.
-
Как настроить встроенный поиск
Обновлено: 26.11.2024
Встроенный поиск – это способ быстро получить информацию из чат-бота. Вы можете создать меню с товарами или услугами, которое будет показываться по команде в поиске. Также вы можете добавить такое меню в сценарий вашей цепочки.
-
Редактировать информацию о чат-боте Telegram
Обновлено: 29.10.2024
Вы можете добавить приветствие к своему чат-боту — сообщение, с помощью которого можно рассказать, чем чат-бот полезен, описать его функции и заинтересовать потенциального подписчика.
-
Как создать постоянное меню для Telegram чат-бота
Обновлено: 03.09.2024
Используйте меню бота, чтобы помочь пользователям найти нужную информацию в вашем боте. Создавайте команды, которые запускают определенные цепочки. Открыть меню можно кликнув по иконке со знаком «/» в поле ввода сообщений.
-
Как отформатировать текст в Telegram
Обновлено: 19.11.2024
Telegram дает возможность отправлять пользователям отформатированный текст в сообщении. Вы можете выделять текст жирным шрифтом или курсивом, добавлять стиль кода или гиперссылки для лучшей визуализации важной информации.
-
Как заблокировать или разблокировать участника группы или канала в Telegram
Обновлено: 03.09.2024
С помощью чат-ботов Telegram вы можете заблокировать или разблокировать участника группы или канала. К примеру, вы можете заблокировать участников группы, от которых не поступила оплата за заказанный товар или услугу.
-
Как перенести подписчиков бота Telegram из других сервисов в SendPulse
Обновлено: 03.09.2024
В статье рассмотрим, как легко сменить сервис по созданию автоответов, сбора информации о пользователе и использованию других полезных функций для бота Telegram.
-
Как создавать посты в Telegram канале и группе через чат-бота SendPulse
Обновлено: 03.09.2024
Конструктор чат-ботов от SendPulse позволяет не только создавать чат-бота с автоответами для Telegram, но и создавать полезные посты и отправлять в канал и группу от бота. Вы сможете создавать запланированные посты или отправлять их сразу, делать красивое визуальное оформление, добавляя кнопки со ссылкам, картинки и файлы.
-
Как создать рассылку в Telegram
Обновлено: 03.09.2024
Рассылки в Telegram используется бизнесом для рекламы товаров или услуг, информирования людей о любом событии, приглашении или приветствии. В SendPulse можно отправлять рассылки в Telegram с текстом, изображением, файлом и кнопкой перехода на свой ресурс или запуска цепочки для массового оповещения по всей базе или сегментированной группе подписчиков.
-
Как прикрепить видео из Telegram размером до 2 ГБ к чат-боту
Обновлено: 06.09.2024
Чтобы расширить возможности для прямых ссылок в вашем чат-боте в Telegram на видео до 20 МБ, используйте ссылки на видео размером до 2 ГБ из публичного канала в Telegram.
-
Как настроить защиту сообщений и отправку с эффектами
Обновлено: 19.11.2024
С помощью дополнительных настроек сообщений для чат-ботов в Telegram, вы можете добавить эффект появления сообщения, чтобы сделать контент более интерактивным и повысить вовлеченность пользователей. Также вы можете защитить ваш контент от копирования и хранения.
Чат-бот Instagram
-
Как создать Instagram чат-бота
Обновлено: 26.11.2024
Чат-бот — это автоматизированный многофункциональный помощник, который может показывать информацию подписчикам, собирать информацию по запросу, оформлять заказы согласно заранее подготовленным сценариям.
-
Чек-лист по решению возможных проблем при подключении Instagram и Facebook чат-бота
Обновлено: 06.12.2024
Если у вас возникли проблемы с подключением Instagram чат-бота или с отправкой сообщений через чат-бот, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что вы все настроили верно.
-
Как создать сценарий цепочки для Instagram чат-бота
Обновлено: 06.11.2024
Конструктор цепочек — главный инструмент настройки бота, который может приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и сообщать менеджеру о вопросах подписчика в чат-боте. А также собирать данные и отправлять их в систему для дальнейшей обработки.
-
Как настроить триггеры запуска цепочки для Instagram чат-бота
Обновлено: 14.06.2024
В SendPulse можно запускать заранее настроенные сценарии сообщений по триггерам — определенным действиям пользователей в Instagram, например, упоминание в истории, комментарии к постам или трансляции.
-
Как создать приветственное меню для Instagram чат-бота
Обновлено: 03.10.2024
Используйте приветственное меню чат-бота, чтобы ответить пользователям на часто задаваемые вопросы, помочь связаться с менеджером, или запустить определенные цепочки.
-
Как создать постоянное меню для Instagram чат-бота
Обновлено: 03.10.2024
Используйте меню бота, чтобы помочь пользователям найти нужную информацию в вашем боте. Создавайте команды, которые запускают определенные цепочки.
-
Как создать рассылку в Instagram
Обновлено: 20.06.2024
Рассылки в Instagram — это способ продвижения бренда или компании для расширения целевой аудитории. В SendPulse вы можете отправлять рассылки в Instagram с текстом, картинкой, карточкой и кнопкой оплаты, кнопкой перехода на свой ресурс или запуска цепочки для массового оповещения по всей базе или сегментированной группе подписчиков.
-
Как создать рекламу в Instagram и запустить чат-бота
Обновлено: 03.10.2024
Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг через Instagram и запустить цепочки чат-бота пользователям, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.
-
Как сбросить настройки доступа для бизнес-приложений в Facebook
Обновлено: 20.06.2024
Для работы интеграций Facebook создает временный токен, который разрешает приложениям вносить изменения в страницу.
-
Как создать бизнес-аккаунт в Instagram и чем отличаются типы аккаунтов
Обновлено: 03.10.2024
В Instagram существует три типа аккаунтов.
Чат-бот WhatsApp
-
Как работает лимит на частоту сообщений (Frequency Capping)
Обновлено: 11.07.2024
Ограничение частоты (Frequency Capping) – это функция, ограничивающая количество маркетинговых сообщений в WhatsApp, которые пользователь получает в течение определенного периода. Таким образом, Meta поощряет бизнесы пересматривать свою политику рассылок и делать их более релевантными для пользователей.
-
Как создать WhatsApp чат-бота
Обновлено: 26.11.2024
Чтобы автоматизировать процесс коммуникации с пользователями в WhatsApp, вам нужно создать бизнес аккаунты в Facebook и WhatsApp и подключить ваш номер к WhatsApp Business API. С помощью простого мастера подключения WhatsApp чат-бота вы это сможете сделать за три шага.
-
Причины, по которым не приходит код регистрации
Обновлено: 19.06.2024
Причин, по которым вы могли не получить код для завершения регистрации в WhatsApp Business, обычно две: ваш телефон привязан к мобильному приложению (WhatsApp или WhatsApp for Business) или вы уже подключали этот номер к WhatsApp Business API через другого провайдера.
-
Как работает чат-бот WhatsApp без верификации бизнеса Facebook
Обновлено: 03.05.2024
Сразу после регистрации вашего аккаунта вы сможете: Актуальные лимиты по количеству сессий в день можно посмотреть на странице WhatsApp Manager.
-
Как подтвердить компанию в Facebook Business Manager
Обновлено: 19.06.2024
Вы можете подтвердить свою компанию в Facebook Business Manager, чтобы получить доступ к определенным продуктам и инструментам для вашего бизнеса и полноценно использовать канал WhatsApp Business API для создания чат-ботов. Также подтвержденная компания вызывает больше доверия у пользователей.
-
Как добавить шаблон для рассылок WhatsApp
Обновлено: 11.11.2024
Пользователи, которые подключили свой номер в WhatsApp Business API, могут отправлять рассылки аудитории. Рассылка по всем подписчикам возможна по одобренному шаблону.
-
Как использовать кнопки формы (WhatsApp Flows)
Обновлено: 03.05.2024
WhatsApp Flows — это структурированные сообщения для сбора данных подписчиков. Вы можете добавить шаблон с кнопками, которые открывают формы прямо в приложении WhatsApp. Подписчик сможет заполнить и отправить форму, а вы использовать эти данные в следующих сообщениях.
-
Как создать рассылку WhatsApp
Обновлено: 16.07.2024
Рассылки в мессенджерах – это надежный способ привлечь новых клиентов и удерживать внимание лояльных покупателей. Поддерживайте контакт с пользователем, сообщайте ему о важных событиях и изменениях статуса заказа и назначенным мерам, на которые он подписывался.
-
Как создать рекламу в WhatsApp и запустить чат-бота
Обновлено: 12.07.2024
Вы можете настроить таргетированную рекламу в Facebook для продвижения своих товаров и услуг через WhatsApp и запустить цепочки чат-бота пользователям, которые откликнулись на рекламу. С помощью рекламы вы сможете укрепить свой имидж, привлечь новую аудиторию и поддержать коммуникацию с клиентами.
-
Как настроить триггеры запуска цепочки для WhatsApp чат-бота
Обновлено: 26.04.2024
В SendPulse можно запускать заранее настроенные сценарии сообщений по триггерам — определенным действиям пользователей, например, заказу из каталога или по открытию чата.
-
Как создать автоматизированную цепочку для WhatsApp чат-бота
Обновлено: 02.10.2024
Конструктор цепочек — главный инструмент настройки вашего бота, который будет приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и уведомлять менеджера о вопросе подписчика в чат-боте. А также собирать и фильтровать данные и отправлять их к вам в систему для дальнейшей обработки.
-
Как добавить карточку товара в чат-боте WhatsApp
Обновлено: 11.10.2024
Если в Facebook Commerce Manager у вас настроен каталог с товарами, то в чат-ботах WhatsApp вы можете добавить карточку или список товаров, чтобы привлечь внимание пользователя и убедить его купить товар. Карточки товара можно использовать, например, для рекламы гостиницы, авиарейсов, туристических направлений и транспортных средств.
-
Как перейти в SendPulse с других провайдеров WhatsApp
Обновлено: 12.07.2024
Вы можете мигрировать номер WhatsApp Business API и сменить поставщика (BSP) для создания чат-ботов в конструкторе. В статье расскажем, как перенести номер в SendPulse — официальный провайдер WhatsApp Business API — и создать окружение для чат-бота на этом номере.
-
Статусы WhatsApp Business аккаунта и лимиты на отправку сообщений
Обновлено: 14.10.2024
В статье рассмотрим, какие бывают у WhatsApp лимиты на отправку сообщений, где посмотреть свой текущий лимит и рейтинг, а также как повысить уровень.
-
Цены и правила тарификации сообщений WhatsApp
Обновлено: 04.12.2024
WhatsApp устанавливает цены и правила тарификации сообщений, отправляемых через WhatsApp Business Platform и WhatsApp Business API, в зависимости от инициатора диалога и темы переписки.
-
Как импортировать подписчиков WhatsApp
Обновлено: 03.05.2024
Вы можете загрузить свою базу подписчиков, которые дали предварительное согласие на отправку им сообщений в соответствии с политикой WhatsApp, и делать им рассылки по утвержденному шаблону или работать с контактом по сценарию чат-бота.
Чат-бот Viber
-
Как создать Viber чат-бота
Обновлено: 20.06.2024
Чат-бот в Viber — это простой в использовании маркетинговый инструмент, который может показывать информацию подписчикам, собирать данные по запросу, оформлять заказы согласно заранее подготовленным сценариям.
-
Как создать сценарий цепочки для Viber чат-бота
Обновлено: 23.10.2024
Конструктор цепочек - основной инструмент настройки бота, который может приветствовать новых подписчиков, консультировать, продавать товары и уведомлять менеджера о вопросах подписчика в чат-боте. А также собирать данные и отправлять их в систему для последующей обработки.
-
Как собрать аудиторию для Viber чат-бота
Обновлено: 29.03.2024
Вы можете сформировать аудиторию Viber бота с помощью самостоятельных подписок или через импорт файла с данными пользователей.
-
Как создать рассылку в Viber
Обновлено: 20.06.2024
Вы можете отправлять рассылки в Viber с текстом, картинкой, файлом, а также кнопкой перехода, запуска цепочки для оповещения по всей базе или сегментированной группе подписчиков.
Чат для сайта
-
Как подключить онлайн-чат
Обновлено: 26.11.2024
С помощью онлайн-чатов вы можете настроить связь с посетителями сайта, привлечь новых покупателей и, соответственно, увеличить продажи вашего бизнеса. Подключите чат к вашему сайту, пригласите операторов и автоматизируйте общение, используя автоответы бота.
-
Как создать автоматизированную цепочку для онлайн-чата на сайте
Обновлено: 23.04.2024
Автоматическая цепочка онлайн-чата помогает вашим клиентам в выборе программы или товара на вашем сайте, а также ответить на часто задаваемые вопросы. Посетителям сайта не нужно искать информацию самостоятельно, они могут написать сразу в чат.
-
Как общаться с посетителями сайта в онлайн-чатах
Обновлено: 12.07.2024
Использование онлайн-чатов на сайтах — инструмент для улучшения коммуникации с посетителями. Это не только облегчает процесс взаимодействия, но и помогает улучшить удовлетворенность клиентов и увеличить их лояльность.
-
Как настроить приветствие бота для чата на сайте
Обновлено: 13.09.2024
Приветствие бота — это меню, которое отображается, когда пользователь впервые посещает чат на сайте. Приветственное меню может запускать цепочку или открывать ссылку. Эта функция полезна для указания типовых вопросов, на которые есть ответы или для направления аудитории к конкретным ссылкам или темам.
-
Как добавить код чата на сайт с помощью Google Tag Manager
Обновлено: 20.06.2024
Если у вас нет доступа к исходному коду сайта или вы хотите отделить скрипты, связанные с трекингом и маркетингом, вы можете добавить код онлайн-чата с помощью Google Tag Manager.
Интеграции
-
Как настроить голосовое распознавание сообщений в чат-ботах
Обновлено: 20.06.2024
В SendPulse можно подключить к чат-ботам систему автоматического распознавания языка Whisper от OpenAI. Интеграция позволяет распознавать и транскрибировать голосовые сообщения подписчиков, что помогает удобно взаимодействовать с ботом с помощью голоса.
-
Как добавить генерацию изображений в чат-боте с помощью инструментов OpenAI
Обновлено: 20.06.2024
Генерация изображений — один из эффективных инструментов для создания эскизов и персонализации контента. Вы можете подключить AI-генератор изображений в мессенджер, чтобы помочь клиентам визуализировать свой запрос.
-
Как подключить ChatGPT от OpenAI к чат-боту
Обновлено: 25.11.2024
В SendPulse вы можете подключить модель GPT от OpenAI к вашему чат-боту, чтобы давать пользователям еще более продвинутые, автоматизированные ответы и помогать им решать различные дополнительные задачи.
-
Как получить данные из таблицы Google в чат-ботах
Обновлено: 12.07.2024
Если вы используете Google таблицы как хранилище данных о контактах, заказах или складских сведений о товарах, вам может понадобиться передача информации из них в чат-боты, чтобы пользователи получали актуальные сообщения.
-
Как отправить сообщение в WhatsApp чат-бот по событию через Make
Обновлено: 04.07.2024
Сервис сменил адрес сайта, дизайн и название на Make. Возможности интеграций остались такими же, но дизайн может отличаться от скриншотов, приведенных в статье.
-
Как отправлять API запросы через Make и интегрировать SendPulse с вашей системой
Обновлено: 04.07.2024
Сервис сменил адрес сайта, дизайн и название на Make. Возможности интеграций остались такими же, но дизайн может отличаться от скриншотов, приведенных в статье.
-
Как передавать данные из бота в Google приложения
Обновлено: 16.07.2024
Передавайте данные потенциальных клиентов, собранные в цепочках чат-бота Telegram, Facebook Messenger с помощью вебхука, в другие приложения и сервисы, чтобы ими управлять.
-
Как запросить свободные ячейки в Google Sheets через Make
Обновлено: 21.06.2024
В статье приведен пример интеграции Google Sheets с SendPulse через Make, где вместо Google Sheets вы можете выбрать любой другой сервис, доступный в Make. Дизайн сервиса может отличаться от скриншотов, приведенных в статье. Также SendPulse выпустил прямую интеграцию с Google Sheets. Подробнее.
-
Как передать контакты из Google Sheets в адресную книгу SendPulse и отправить сообщение через бот
Обновлено: 21.06.2024
Вы можете интегрировать чат-боты SendPulse с другими сервисами для запроса информации через Make. В этой статье, мы разберемся, как передавать контакты из Google Sheets и отправлять сообщения подписчикам в мессенджеры через чат-бот.
-
Как создать чат-бота с системой бронирования в Google Sheets
Обновлено: 12.07.2024
Вы можете интегрировать чат-боты SendPulse с другими сервисами для запроса и записи информации через Make. В этой статье мы рассмотрим, как создать систему бронирования на примере чат-бота для СТО. Так вы сможете записать пользователя на обслуживание машины на определенное время, если нужная ячейка пустая, или предложить другие время и день, если она занята.
-
Как передать персонализированную информацию из строки Google Sheets в чат-бот
Обновлено: 21.06.2024
Вы можете интегрировать чат-боты SendPulse с другими сервисами для запроса информации через Make. В этой статье, мы разберемся, как посмотреть информацию (числовую или текстовую) из определенной строки в Google Sheets.
-
Как передать информацию из определенной ячейки Google Sheets в чат-бот
Обновлено: 21.06.2024
Вы можете интегрировать чат-боты SendPulse с другими сервисами для запроса информации через Make. В этой статье, мы рассмотрим, как посмотреть информацию (числовую или текстовую) из определенной ячейки в Google Sheets.
-
Как настроить интеграцию SendPulse с Jivo
Обновлено: 21.06.2024
Jivo предоставляет инструмент для общения с клиентами через чат на сайте, обратные звонки, мессенджеры, приложения и email. Сервис также дает возможность принимать платежи в чате и подключить CRM.
-
Как настроить интеграцию Google Sheets с чат-ботами
Обновлено: 29.03.2024
С помощью интеграции с Google Sheets вы можете передавать данные из чат-бота в Google Sheets и наоборот, когда пользователи взаимодействуют с вашим чат-ботом. Например, чтобы отслеживать и организовывать запросы клиентов в таблице, обновлять данные о пользователях и получать актуальную информацию из ваших документов.
Общее
Элементы цепочки
-
Как управлять триггерами цепочек чат-бота
Обновлено: 10.04.2024
Сервис SendPulse позволяет создавать автоматизированные цепочки сообщений для чат-ботов, когда бот предоставляет информацию подписчику по заранее заданному сценарию и запускать по установленным триггерам.
-
Как работать с конструктором цепочек чат-бота
Обновлено: 21.06.2024
С помощью сервиса SendPulse можно создавать автоматизированные цепочки сообщений для ваших чат-ботов, которые будут запускаться по установленным триггерам, и отвечать на вопросы или собирать информацию пользователей по заранее заданному сценарию.
-
Как использовать элементы конструктора цепочек чат-бота
Обновлено: 23.10.2024
В SendPulse вы можете создать чат-бота, который приветствует новых подписчиков консультировать, продавать ваши товары, а также собирать и фильтровать данные и отправлять их к вам в систему для дальнейшей обработки. Все элементы цепочки можно перетаскивать в рабочее поле, нажимая на них левой кнопкой мыши.
-
Элемент Сообщение в чат-ботах
Обновлено: 15.04.2024
С помощью элемента Сообщение вы можете создавать сообщения любого типа для передачи информации пользователям и для сбора информации от пользователей.
-
Элемент Текст в чат-ботах
Обновлено: 27.05.2024
Используется для того, чтобы бот мог общаться с пользователями: предоставлять информацию и направлять их к следующим шагам.
-
Элемент Быстрые ответы в чат-ботах
Обновлено: 10.04.2024
Быстрые ответы - это подсказки пользователю, которые исчезают после нажатия. Также они могут использоваться, чтобы расширить допустимое количество кнопок и привязать каждую из кнопок к следующему элементу и разделить ветви сценария.
-
Элемент Кнопка в чат-ботах
Обновлено: 21.06.2024
Используется как один из основных элементов коммуникации пользователя с ботом. С помощью кнопки вы можете привлечь подписчиков и задать направление дальнейшему сценарию бота.
-
Медийные элементы в чат-ботах
Обновлено: 19.11.2024
Вы можете добавлять различные медиа-элементы, чтобы сделать взаимодействие с ботом более привлекательным и интересным для пользователя и разнообразить передачу информации через дополнительные звуковые и визуальные элементы.
-
Элемент Ждать ответ подписчика в чат-ботах
Обновлено: 21.06.2024
В конструкторе автоматизированных цепочек можно добавлять возможность свободного ввода данных и сохранять ответы подписчиков в переменные для последующего применения.
-
Элемент Карусель в чат-ботах
Обновлено: 10.04.2024
Используется для демонстрации информации в карусели до 10 карточек. Например, может использоваться для показа различных товаров. На каждую карточку можно добавить изображение, заголовок и кнопку.
-
Элемент Действие в чат-ботах
Обновлено: 23.10.2024
С помощью элемента Действия вы можете выполнять разные действия с данными подписчика, который его проходит.
-
Элемент Фильтр в чат-ботах
Обновлено: 07.11.2024
Используйте фильтр и разделяйте свою аудиторию по интересам, статусу клиента и другим персональным данным. Это позволит вам взаимодействовать с контактом в зависимости от данных: отправлять более таргетированные сообщения, отправлять вебхуки в свою систему, открывать чат с менеджером, присваивать или обновлять переменные и теги, начинать другие цепочки.
-
Элемент Пауза в чат-ботах
Обновлено: 30.08.2024
Используется для задания времени и условия отправки следующего сообщения. Паузу можно установить в минутах, часах или днях.
-
Как принимать платежи в чат-ботах
Обновлено: 13.05.2024
Реализуйте оплату за товар в один клик — добавляйте кнопку оплаты в сообщение по сценарию чат-бота и автоматизируйте процесс покупки.
-
Элемент Случайный выбор в чат-ботах
Обновлено: 25.06.2024
Вы можете настроить рандомную отправку элементов чат-бота, разветвляя его сценарий с помощью элемента «Случайный выбор». Настраивайте величину группы получателей каждого варианта и отправляйте случайную информацию или тестируйте различные сценарии чат-бота.
-
Элемент Вебхук в чат-ботах
Обновлено: 25.06.2024
Вы можете настроить отправку вебхука по сценарию цепочки вашего чат-бота или активировать глобальные вебхуки по различным событиям вашего чат-бота и получать информацию в своей системе.
-
Элемент Запрос API в чат-ботах
Обновлено: 12.07.2024
Автоматизировать процесс стало еще проще с API запросами. C помощью этого функционала вы сможете, например по названию города сообщать погоду, по названию товара осуществлять поиск и выводить результат в чат-бот, по данным подписчика регистрировать его на мероприятие или создавать заказ.
-
Как продолжить цепочку чат-бота без действия от пользователя
Обновлено: 10.04.2024
Вы можете продолжить сценарий цепочки, не ожидая взаимодействия от пользователя, и отправлять последующие сообщения сразу или через выбранные промежутки времени.
Статистика и аудитория
-
Как автоматически сохранять данные подписчиков в адресной книге и настроить автоматизацию
Обновлено: 05.06.2024
При добавлении к подписчику чат-бота email или номер телефона этот контакт автоматически сохраняется в адресной книге Email сервиса. Так, вы можете сформировать вашу аудиторию, а затем продолжать коммуникацию другими инструментами. Например, вы можете создать цепочку в сервисе Аutomation и автоматически отправлять письма, SMS и прочее.
-
Какие переменные используются в ботах
Обновлено: 03.09.2024
Использование переменных в чат-ботах помогает сохранять важную информацию о пользователях, а затем использовать её для персонализации во время взаимодействия с ними.
-
Как работать с подписчиками бота в диалогах
Обновлено: 19.11.2024
С помощью вкладки Диалоги у вас есть доступ к чатам ваших чат-ботов со всех каналов из учетной записи SendPulse — в браузерной версии или через приложение на смартфоне. Здесь вы можете отвечать на сообщения подписчиков со всех подключенных чат-ботов.
-
Как управлять подписчиками чат-бота и их данными
Обновлено: 25.06.2024
В статье рассмотрим все источники, из которых пользователи могут перейти на чат-бота и стать его подписчиком в Facebook, Telegram, WhatsApp, Instagram, а также все способы добавления и изменения переменных и тегов.
-
Как присваивать теги подписчикам чат-бота
Обновлено: 03.10.2024
Вы можете присваивать теги к вашим подписчикам, когда они нажимают на нужную кнопку или проходят определенную ветку сценария цепочки.
-
Как создать переменную в аудитории чат-бота
Обновлено: 25.06.2024
Вы можете добавить переменные с разным типом данных в аудитории чат-ботов, чтобы использовать эти данные для фильтрации подписчиков и отправки персонализированных сообщений
-
Как создать глобальную переменную для подписчиков в боте
Обновлено: 12.07.2024
В настройках чат-бота вы можете добавить глобальные переменные. С их помощью вы сможете использовать сообщения с предварительно заданными значениями, общими для всех подписчиков. Например, название и адрес вашей компании, ссылки на группы в соцсетях или имя менеджера.
-
Как проверить статистику взаимодействия пользователей с чат-ботом
Обновлено: 24.09.2024
Вы всегда можете отслеживать, сколько контактов прошло через определенные блоки и получило определенные сообщения или сколько контактов нажало определенные кнопки в ваших цепочках. Вы можете просматривать графики и свод данных за определенные периоды времени для анализиза информации индивидуально для каждого сценария в чат-ботах.
-
Как создать виджет подписки на чат-бота
Обновлено: 25.06.2024
С помощью SendPulse вы можете создать и добавить виджет подписки на ваш сайт. Таким образом посетители сайта смогут подписываться на ваши чат-боты.
-
Как добавить код виджета подписки с помощью Google Tag Manager
Обновлено: 21.02.2023
Если у вас нет доступа к исходному коду сайта или вы хотите отделить скрипты, связанные с трекингом и маркетингом, вы можете добавить код виджета подписки с помощью Google Tag Manager.
-
Как передавать пользовательские переменные при подписке на чат-бота
Обновлено: 29.07.2024
Интеграция SendPulse с мессенджерами позволяет передавать пользовательские переменные в аккаунт SendPulse при подписке через виджет или по переходу по ссылке. С помощью этого функционала вы можете передавать значения для существующих переменных в Аудитории чат-бота.
Дополнительные возможности
-
Как сделать просмотр структуры цепочки публичным
Обновлено: 19.11.2024
Для любой цепочки в чат-ботах предусмотрен публичный просмотр содержимого, как она выглядит в конструкторе, без возможности редактирования. Это поможет делиться информацией в компании о построении воронок продаж для различных мессенджеров или послужит примером для обучения.
-
Как настроить дополнительные опции бота
Обновлено: 24.05.2024
Чтобы ваш бот отправлял уведомления, отслеживал переходы, показывал подсказки, выводил приветствия и меню, вы можете использовать дополнительные опции. Например, глобальные переменные и теги помогут персонализировать сообщения, а вебхуки и интеграции дадут вам возможность обмениваться данными с другими сервисами.
-
Как редактировать мини-лендинг чат-ботов
Обновлено: 25.06.2024
В статье рассмотрим, для чего нужен мини-лендинг и как его настроить для собственных целей.
-
Как создать цепочку чат-бота по шаблону
Обновлено: 12.07.2024
Цепочки помогут оптимизировать время и автоматизировать коммуникацию и работу с клиентами по разным вопросам. В SendPulse можно найти шаблоны цепочек по разным темам: от обработки запросов клиентов до предоставления услуг с помощью искусственного интеллекта, которые помогут решать рутинные задачи.
-
Как тарифицируются подписчики в чат-ботах
Обновлено: 12.07.2024
Рассмотрим принципы тарификации подписчиков чат-бота по количеству подписчиков.
-
Как настроить запуск чат-бота
Обновлено: 25.06.2024
С помощью сервиса SendPulse можно создавать автоматизированные цепочки сообщений для чат-ботов, которые будут запускаться по установленным триггерам, и общаться с подписчиками по подготовленному сценарию.
-
Как генерировать цепочки с помощью искусственного интеллекта от OpenAI
Обновлено: 12.07.2024
Искусственный интеллект от OpenAI в сочетании с сервисом SendPulse позволяет ускорить процесс создания контента, сократив время, необходимое для написания или генерации текста. Вы также можете автоматизировать повторяющиеся задачи создания шаблонных сообщений.
-
Как работать с ботом SendPulse Notifications
Обновлено: 26.06.2024
С помощью бота SendPulse Notifications вы можете настроить уведомления для администратора чат-бота о прохождении цепочки, а также получать сообщения от подписчиков и отвечать на них. Это позволит не пропускать запросы от клиентов и быстро давать обратную связь.
-
Как перенести цепочку чат-бота из одного мессенджера в другой
Обновлено: 27.09.2024
Чат-боты позволяют отвечать на распространенные вопросы ваших пользователей, направлять их действия, принимать запросы и передавать данные во внутреннюю систему для дальнейшей обработки. Последовательность вывода сообщений и кнопок действий пользователя определяется сценарием цепочки сообщений.
-
Как использовать модификаторы переменных в чат-ботах
Обновлено: 23.08.2024
В чат-ботах SendPulse вы можете использовать модификаторы для переменных, которые преобразовывают их значение по заданным вами правилам. К примеру, форматировать текст, даты, номера телефонов и URL-адреса.
-
Как использовать регулярные выражения в чат-ботах
Обновлено: 26.06.2024
Регулярные выражения — это шаблоны, которые используются, когда недостаточно предустановленных способов валидации для сравнения полученного значения от подписчика с шаблонным значением.
-
Как добавить ссылку на событие в календаре в чат-бот
Обновлено: 26.06.2024
Вы можете добавлять в чат-боты SendPulse ссылку на мероприятие из Google и других календарей, чтобы пользователи добавляли события в свой календарь. К примеру, при бронировании столика в ресторане или анонсах различных мероприятий — вебинаров, мастер-классов или начала акции в магазине.
-
Как копировать цепочку в новый чат-бот
Обновлено: 19.11.2024
Вы можете скопировать цепочку в другой мессенджер, внутри одного мессенджера или внутри одного бота.
-
Как отправлять карточки сообщений в чат-ботах
Обновлено: 24.05.2024
Вы можете использовать полученный массив данных в блоке «Запрос API» для создания карточек сообщений. К примеру, вы можете показать галерею популярных товаров или услуг вашего магазина, список доступных категорий или последних записей блога.
-
Как запустить бота по событию А360
Обновлено: 12.07.2024
Вы можете отправить пользователю сообщение в мессенджер с подтверждением брони или с информацией о его заказе: номер заказа, количество товара, название каждого продукта и прочее.
-
Запуск бота по ссылке или QR-коду
Обновлено: 19.11.2024
В сервисе можно создать ссылку, при переходе по которой откроется чат общения со страницей мессенджера и запустится тригерная цепочка.
-
Как управлять чат-ботами
Обновлено: 26.09.2024
В этом разделе вы можете управлять чат-ботами: отвязывать страницы, аккаунт канала, обновлять права доступа. А также добавлять новые страницы к подключенному аккаунту или новый аккаунт вместо отвязанного.
-
Сегментация рассылки для чат-ботов
Обновлено: 26.06.2024
На основе данных о подписчиках можно отправлять рассылку на отдельные категории аудитории. Такая рассылка будет более релевантна выбранному сегменту получателей и принесет больший отклик благодаря своей персонализированности.
или