Элемент Цель в чат-ботах

Элемент Цель помогает отслеживать ключевые действия пользователей в чат-боте — например, покупки, регистрации или другие цели — и передавать эти данные в рекламный кабинет Meta или TikTok. Это позволяет точнее оценить, как цепочки влияния на конверсии, и повысить эффективность рекламных кампаний.

С помощью таких событий впоследствии вы можете настраивать ретаргетинг, автоматически оптимизировать ставки в рекламе и четко видеть, какие сценарии действительно приносят результат.

Рассмотрим, как настроить элемент и передачу событий.

Содержание

Начало работы

Для использования Conversions API и элемента Цель создайте рекламу в вашем чат-боте WhatsApp. Далее подключите Conversions API в своем аккаунте Meta Ads Manager и скопируйте идентификатор набора данных для добавления в настройки SendPulse, чтобы бот мог отправлять события через серверные запросы.

Если вы создаете новый набор данных, нажмите Створити новий набір даних и Підключити.

Узнайте больше: Как создать рекламу в WhatsApp для запуска чат-бота и Как передавать события чат-ботов SendPulse с Conversions API.

Добавьте элемент

Перетащите элемент Цель (Goal) в редактор цепочки туда, где нужно отметить достижение цели — в конец соответствующей ветки сценария. В разделе Засчитать достижение цели (Mark as goal achieved) выберите цель:

Нова (New)	Создает новую цель. Все последующие настройки в элементе будут сохранены в ней. Введите название цели.
Збережена (Saved)	Применяет параметры ранее созданной цели. Выберите цель.

Отправка событий в Meta

Дополнительно вы можете активировать отправку событий в рекламный кабинет Meta или кабинет TikTok. Если ни один из переключателей не будет активирован, элемент будет собирать общую статистику чат-бота SendPulse.

Активируйте переключатель Відправити подію у рекламний кабінет Meta (Send event to Meta Ads Manager) и выберите тип события.

Вы можете отслеживать следующие события:

`Purchase`	Завершение покупки или успешное оформление заказа (завершение checkout flow), когда пользователь попадает на страницу «спасибо» или подтверждения заказа. Используется для точного отслеживания продаж.
`LeadSubmitted`	Отправка данных потенциального клиента (например, заполнение формы или выраженный интерес). Помогает собирать лиды из чат-бота и передавать их в Meta Ads Manager для оптимизации кампаний.
`InitiateCheckout`	Начало процесса оформления заказа (например, переход к странице оформления или инициирование checkout flow). Сигнализирует о готовности пользователя продолжить покупку.
`AddToCart`	Добавление товара в корзину в чат-боте или на сайте. Отслеживает намерение пользователя совершить покупку и помогает нацеливать рекламу на тех, кто проявил интерес к товару.
`ViewContent`	Просмотр определенного контента, например, страницы товара или информационной страницы. Показывает интерес пользователя, даже если он еще не добавил товары в корзину и не оформили заказ.
`OrderCreated`	Создание заказа в контексте бизнес-процесса через чат-бот. Сигнализирует, что заказ сформирован в системе, и передается в Meta для аналитики Conversions API.
`OrderShipped`	Отправка заказа. Сообщает, что товар отгружен клиенту. Это позволяет в аналитике отслеживать этапы выполнения заказа после его создания.

При выборе типов событий Purchase, OrderCreated и OrderShipped укажите дополнительную информацию:

Значення (Value)	Укажите числовое значение цели. Например, на какую сумму должны быть совершены покупки.
Валюта (Currency)	Выберите валюту. Значение цели будет конвертировано в выбранную валюту.

Также вы можете выбрать параметры события — стандартные и пользовательские параметры, задаваемые в рекламном кабинете Meta:

`content_type`	Определяет тип контента для события. Может быть `product` или `product_group` в зависимости от того, передаются ли отдельные идентификаторы товаров или группа товаров.
`content_ids`	Массив идентификаторов контента, например SKU товаров, связанных с событием. Используется для привязки события к конкретным продуктам.
`contents`	Массив объектов с деталями товаров, связанных с событием. Каждый объект обычно содержит `id` и `quantity`, иногда дополнительные поля (например, `item_price`). Позволяет передавать более подробные данные о нескольких товарах в рамках одного события.
`num_items`	Общее количество единиц товаров, связанных с событием. Например, сумма полей `quantity` в `contents`. Используется для аналитики, когда важно знать общее количество предметов в событии. Доступно только для события `InitiateCheckout`.

Узнайте больше: Object Properties.

Используйте собственные события при необходимости, в соответствии с правилами именования Meta Pixel. Перед настройкой проверьте наличие целевых событий в Ads Manager.

Просмотр статистики

Вы можете просматривать статистику событий на главной странице чат-бота или в рекламном кабинете Meta.

Чтобы просмотреть статистику событий из чат-ботов в вашем аккаунте Meta Ads Manager, перейдите в Data sources и выберите чат-бот из списка. События и их статистика будут отображаться в разделах Event activity и Events.

Также в диалогах с подписчиками вы увидите название последней рекламы, на которую ответил подписчик. В самом сообщении будет содержаться ссылка на этот рекламный пост.

Узнайте больше: Как создать рекламу в WhatsApp для запуска чат-бота.

Обновлено: 20.06.2025

Оцените, насколько полезна статья "Элемент Цель в чат-ботах"

Оценка: 4 / 5 (6)

Популярное в нашем блоге

Элемент Цель в чат-ботах

Содержание

Начало работы

Добавьте элемент

Отправка событий в Meta

Просмотр статистики

Создайте собственный чат-бот