Как перейти в SendPulse с других провайдеров WhatsApp

Если ваш номер телефона работает на WhatsApp Business Platform у другого провайдера, вы можете перенести его в SendPulse и сохранить номер телефона. Удалять номер телефона из текущего аккаунта WhatsApp Business не нужно.

Например, интернет-магазин может перенести в SendPulse номер телефона, который использует для уведомлений о заказах. Клиенты, сохранившие этот номер телефона, продолжают писать на него, а магазин автоматизирует ответы с помощью чат-бота.

Рассмотрим, как проверить требования к переносу и перенести номер телефона.

Проверьте требования к переносу

Перед началом убедитесь, что номер телефона и аккаунты Meta соответствуют следующим требованиям:

• Двухэтапная проверка для номера телефона отключена у текущего провайдера.
• Ваш Meta Business Portfolio верифицирован.
• Ваш текущий аккаунт WhatsApp Business одобрен, и к нему добавлен способ оплаты.
• Отображаемое имя номера телефона одобрено, и нет ожидающих запросов на его изменение.
• Номер телефона не является тестовым номером Meta с кодом страны +1 и кодом региона 555.

Подробнее: Как подготовить номер телефона к подключению и Как верифицировать бизнес в Facebook Business Manager.

Перенесите номер телефона

Чтобы начать перенос, откройте страницу подключения WhatsApp в SendPulse.

Перейдите в раздел Chatbots. Если вы еще не подключали ни одного канала, нажмите Подключить (Connect). Если чат-боты уже подключены, перейдите в Manage bots и нажмите Подключить рядом с WhatsApp.

В разделе WhatsApp SendPulse напомнит сначала отключить двухэтапную проверку у текущего провайдера. Примите условия использования и нажмите Continue with Facebook.

В окне Facebook введите существующий номер телефона и его отображаемое имя. Затем выполните шаги мастера подключения.

Как только вы завершите работу с мастером, SendPulse зарегистрирует номер телефона и создаст чат-бота.

Номер телефона сохранит свой рейтинг качества.

Если для номера телефона включено Local storage, Meta хранит данные его сообщений в выбранном регионе. SendPulse автоматически регистрирует перенесенный номер телефона в том же регионе, поэтому указывать его не нужно.

Если во время переноса возникнет ошибка, найдите решение в статье Как исправить ошибки подключения WhatsApp.

Подробнее: Как создать чат-бот WhatsApp с новым номером телефона.

Проверьте чат-бота

После завершения переноса вы можете использовать шаблоны сообщений.

SendPulse оплачивает Meta ваши сообщения через кредитную линию — способ оплаты, привязанный к Meta Business Portfolio. Чтобы проверить, работает ли кредитная линия, отправьте платное шаблонное сообщение, например, маркетинговое.

Вместо этого ваш Meta Business Portfolio может остаться привязанным к кредитной линии предыдущего провайдера. Обычно так происходит, если вы отправляли платные сообщения через этого провайдера в текущем или предыдущем месяце.

Если шаблонное сообщение не отправлено, проверьте способ оплаты, как описано в статье Как исправить проблемы с оплатой WhatsApp. Если это не помогло, попросите предыдущего провайдера отозвать свою кредитную линию.

Подробнее: Как добавить шаблон для рассылок WhatsApp.

Когда чат-бот готов, вы можете создать автоматическую цепочку и отправить рассылку WhatsApp. Также вы можете импортировать подписчиков WhatsApp.

Обновлено: 10.11.2026